这项研究旨在探讨在采用行为的背景下,诸如媒介和消息可信度之类的可信度因素如何影响信息可信度,尤其是当年轻消费者正在搜索信息以寻找通过社交媒体网络提供的任何推广的中小企业产品或服务时。 通过开发基于营销传播理论的新研究模型来研究在数字营销技术对中小企业市场采用过程中产生重大影响的因素所使用的量化方法。 结果表明,信息可信度受到中等可信度和消息可信度的显着影响。 此外,研究令人惊讶地发现,信息可信度并未直接对社交媒体营销平台上的千禧一代的采用产生重大影响。 但是,该研究发现,有效推荐使用社交媒体营销策略来推广SME产品和服务,尤其是针对千禧一代的消费者细分市场,因为它们被认为是印度尼西亚市场上重要的数字原生代消费者。