过程改进的必要性

随着科学技术的发展和管理能力的提升，软件和服务都处在一个快速发展的黄金时期，但是这些变化带来了新的功能、方便和复杂性。随着系统复杂性的增长，用于开发系统的过程也随之变得复杂，过程的复杂使得开发过程中需要跨越不同的组织、学科、公司，过程的复杂性必然导致执行该过程的人员的增加，需要更多的不同专业的人员，而人员的差异和数量必定会对过程中的协调管理带来新的挑战。为了解决这些日益突出的矛盾，很多国际组织推出了他们的解决方法，典型的有ISO、CMMI。过程－可以描述为一系列活动的集合，将这些活动串联起来，最终达到工作的目标。在上述的定义中，可以看到任何带有目的性的一系列活动的集合都可以称之为过程，由于一个