过程管理技术 (2002年)

市场全球化、产品和服务需求个性化、供货时间即时化是21世纪制造企业面临的主要挑战。如何应对这些挑战是制造企业目前迫切需要解决的问题。从业务过程重组、改善管理和精益生产等管理理论发展演变而来的过程管理技术,为制造企业解决这一问题提供了有效的方法和手段。在系统地讨论了过程及过程管理的概念、基本原理和方法的基础上,结合对制造过程特点的分析,建立了企业的制造过程模型,研究提出了制造过程管理的实施应用策略和制造过程管理哲理图,为有效地实施制造过程管理提供了理论基础和方法。