ISO9000系列标准与企业管理

ISO9000系列标准是关于质量管理方面的标准,它的管理思想超越了质量管理的范畴,对企业管理具有普遍的适用性。实践证明,在执行ISO9000系列标准时,要充分重视规章制度的作用,要建立以顾客为导向的运行机制,要重视人的管理,特别是要把持续改进总体业绩当作组织的一个永恒的目标。