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2019年小程序留存实操指南,手把手教你秒杀竞争对手!
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2021-03-29
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小程序“用完即走”的特点对用户来说很爽,但对商家来说,如果用户“走后不再回来”,那就有点令人局促不安了。 因此,微信官方和小程序主都各出奇招,试图解决小程序留存率低这个老大难问题,前者一直在升级入口、开放权限,后者则从功能玩法上不断创新。 经过1年多时间,这种共同努力初见成效,据QuestMobile 10月份数据显示,微信小程序用户留存率出现明显提升,更多小程序目前的任务也从“拉新和导流”逐渐向“提升留存和转化”转变。 (此图片来源于网络,如有侵权,请联系删除! ) 留存不是一个简单的动作,而是在不同阶段采取不同手段的一个演变过程。根据面向用户的差别,这个过程大致可以分为三个
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2019年小程序留存实操指南,手把手教你秒杀竞争对手!年小程序留存实操指南,手把手教你秒杀竞争对手!
小程序“用完即走”的特点对用户来说很爽,但对商家来说,如果用户“走后不再回来”,那就有点令人局促不安了。
因此,微信官方和小程序主都各出奇招,试图解决小程序留存率低这个老大难问题,前者一直在升级入口、开放权限,后者则从功能玩法上不断创新。
经过1年多时间,这种共同努力初见成效,据QuestMobile 10月份数据显示,微信小程序用户留存率出现明显提升,更多小程序目前的任务也从“拉新和导
流”逐渐向“提升留存和转化”转变。
(此图片来源于网络,如有侵权,请联系删除! )
留存不是一个简单的动作,而是在不同阶段采取不同手段的一个演变过程。根据面向用户的差别,这个过程大致可以分为三个阶段:初始、中期和后期。
那么我们接下来将从这三个阶段入手,看看每个阶段各有哪些玩法能有效提升小程序的用户留存?
阶段一:初始留存
(此图片来源于网络,如有侵权,请联系删除! )
(图片来源:阿拉丁2017年数据报告,下同)
初始阶段对应的是新用户,他们使用你的小程序,就是冲着你的产品核心价值来的,因此,你的小程序功能设计必须简单、轻量,要让用户第一时间就能
找到。良好的流程体验决定用户对它的第一印象,有了好的第一印象,用户“再爱你一次”也就不难。
那么这个阶段有哪些让用户“再爱你一次”的手段呢?
方法1:提示语引导添加到「我的小程序」
由于微信目前仅允许用户添加不超过50个小程序,也就是说,能够占据这50个位置的小程序,也就有更大概率被用户再次打开。因此,每个小程序都力
求通过各种提示引导用户将自己添加到「我的小程序」,「墨迹天气」和「拼多多」就是其中的典型例子。
「墨迹天气」将添加的流程分点罗列,详细贴心,堪称模范;而「拼多多」则沿用一贯风格,引导文案加上利益诱惑,简单粗暴。
(此图片来源于网络,如有侵权,请联系删除! )
方法2:支付成功后通知,留下二次触达入口
众所周知,使用微信支付付款后会收到支付成功的通知,我们点击该通知即可进行小程序。这就是小程序商家特别鸡贼的一个地方,留下一个入口方便用
户二次触达。
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