H.323协议是一种广泛应用于IP视频会议系统的通信协议，它支持音频、视频、数据通信以及实时通信交互。随着IP视频会议系统的发展，其服务质量（Quality of Service, QoS）成为影响会议体验的重要因素。服务质量指的是网络中传输数据的性能指标，包括带宽、延迟、抖动和包丢失率等。在IP视频会议系统中，保证良好的QoS尤为关键，因为视频通信对实时性和数据传输质量要求很高。
IP视频会议系统要提供良好的服务质量，需要从网络层面和业务层面两个维度出发。在技术实现上，需要分析IP承载网的QoS策略，以及H.323协议本身的QoS实现。网络层面的QoS策略关注于网络设计和资源管理，确保网络能够处理实时通信的需求，而业务层面则关注于确保呼叫和会话过程中的通信质量。
在互联网环境中，由于网络是无连接的，它主要提供尽力而为（best effort）的业务模式。这种模式不保证提供所需的带宽、传送时延和数据丢失率等性能指标，这对于实时通信应用是不够的。因此，为了提升IP视频会议系统的QoS，通常需要采取特定的技术手段，如使用综合服务（Integrated Services, IntServ）或区分服务（Differentiated Services, DiffServ）等QoS机制。
综合服务方法主要依赖于资源预留协议，例如RSVP（Resource Reservation Protocol）。利用RSVP，终端设备能够预留网络资源，保证特定流的带宽、缓冲区大小等，确保数据流的传输质量。这种方法需要在每一个路由器上进行资源预留，且要求端到端的支持，因此实现较为复杂，但能较好地满足实时通信的要求。
在实际网络设计中，必须考虑路由振荡问题和网络拥塞问题，这两个问题都会对IP视频会议的服务质量产生负面影响。路由振荡问题通常由于路由算法的决策过程造成，表现为在骨干网中链路状态改变时，路由器选择新的路由，从而导致数据包传输路径的临时改变。振荡可能会导致数据包延迟增加，影响实时通信的质量。解决路由振荡问题的一个方法是使用具有快速重路由（Fast Reroute, FRR）能力的多协议标签交换（MPLS）技术，以此在路由更新期间保护实时多媒体业务的质量。
网络拥塞管理也是确保QoS的关键措施。它涉及多个步骤，包括监测WAN是否发生拥塞、根据网络拓扑和通信类型确定管理目标、以及制定带宽分配策略。这些策略旨在保证公平的带宽分配、为实时业务指定优先级，以及实现带宽共享，确保网络资源得到合理配置。
基于H.323协议的IP视频会议服务质量技术涉及多种技术手段，包括网络层面的QoS策略和业务层面的QoS机制。为了保障IP视频会议的服务质量，需要从网络结构设计、路由协议选择、带宽管理策略等多方面入手，确保实时通信性能，最终提供稳定、高质量的视频会议体验。
