语言是人类与生俱来的一种能力，从学习成本角度而言显著低于其他手段，语音交互天然适合人类。从普及度而言，几乎人人都会用语言进行沟通，但是在全球范围内依旧有许多不会书写文字的人。假设语音交互能够普及，在理想状态下人人都可以用语音命令操控智能设备，实现智能体验。 除了高效的信息沟通外，语音交互可解放双手、眼睛，不需要与设备接触即可沟通，使得我们能够实现一心多用和在特定情况下精力集中。诸如在处于驾驶状态时，我们就可以通过语音助手来查看智能手机上的信息，从而避免视觉查看而导致的注意力不集中。根据Statista 的调研数据显示，2016 年美国用户使用智能语音识别主要原因中，双手和眼睛被占用为首要理由
