展望现代工业工程在金税工程中的应用 (2005年)

对工业工程技术体系在金税工程中如何应用进行了分析和展望。主要讨论了战略规划与项目管理、业务流程重构与全面质量管理、设施规划与现场管理、工作设计、知识发现与知识管理、顾客满意工程与客户关系管理等技术的具体应用。对工业工程在金税工程中更深层次的应用进行了预见性分析。