服务台助手

Rasa帮助台助手示例 这是一个Rasa聊天机器人示例，演示了如何为IT帮助台构建AI助手。 它包括与Service Now API的集成，以打开事件报告并检查事件报告状态。 下面是一个示例对话，显示了该机器人帮助用户打开支持凭单并查询其状态。 您可以将此聊天机器人用作构建客户服务助手的起点，或者用作在进行API调用之前从用户收集所需信息的模板。 这是您可以与此机器人进行对话的示例： 目录 设定 安装依赖项 在Python3虚拟环境中运行： pip install -r requirements.txt 要安装开发依赖项，请运行： pip install -r requirements-dev.txt pre-commit install 安装了pre-commit后， black和doctoc钩子将在每个git commit上运行。 如果挂钩做出了任何更改，则需要重新添加更改的文件并重新提交更改。 可选：连接到ServiceNow实例 您可以在不连接ServiceNow实例的情况下运行该漫游器，在这种情况下，它将发送响应而不会发生事件或检查事件的实际状态。 要在不连接Se