在进行多方案综合评价时,层次分析法(Analytic Hierarchy Process,简称AHP)是一种常用的决策分析方法,它通过构建层次结构模型,将复杂的问题分解为多个组成因素,并通过成对比较的方式确定各因素的相对重要性,进而求得各方案的权重值。然而,AHP在实际应用中面临着判断矩阵一致性检验难以通过的问题,这直接影响到了权重值的准确求取,导致评价结果的可信度降低。 针对这一问题,本文提出了一种基于AHP和模糊理论的综合评价算法。模糊理论的核心思想是运用模糊集合理论处理现实中存在的不确定性信息。在评价过程中,模糊理论可以用来处理专家的模糊性判断,转化为隶属度矩阵和隶属度向量,从而提高权重判断的准确性。 文章首先介绍了层次分析法的基本原理和应用过程中存在的问题,然后重点阐述了模糊综合评价算法的基本思想。在该算法中,AHP用于求取各层次指标的权重,模糊理论用于确定各方案的属性值。在评价信息系统性能时,通过建立评价指标体系来反映信息系统的性能特征。文章以中国矿业大学研究生院的教务信息系统为例,展示了如何根据这些指标体系建立评价模型,并通过计算权重和进行一致性检验来获取评价结果。 具体到评价指标的建立,文章列举了包括用户满意度、系统规范性、系统效率、可移植性、先进性、可扩充性、保密性、可靠性和经济性等多个维度,来全面反映信息系统的性能。每个指标都有其特定的含义,比如用户满意度指的是用户对系统使用效果的满意程度;系统规范性指的是系统是否遵循既定的规范和标准;系统效率则是指系统完成任务的快慢和资源消耗情况;可移植性反映的是系统适应不同硬件和软件环境的能力。 在确定了评价指标后,文章进一步说明了如何计算各指标的权重。首先需要构建一个n阶方阵A,即判断矩阵,用来表示指标两两之间的相对重要性。然后通过数学计算求出判断矩阵的最大特征值λmax,并根据最大特征值对应的特征向量来确定权重值。为了确保权重的合理性,还需进行一致性检验,确保判断矩阵的一致性达到可接受的程度。 最终,文章提出了一种新的评价算法,该算法不仅综合了层次分析法和模糊理论的优势,还结合了信息系统的评价特点,对于优化信息系统建设和维护具有重要的应用价值。通过本文的研究,可以帮助信息系统设计者和使用者更好地理解系统性能,为系统的改进和优化提供科学依据。
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