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我们的软件产品或者项目,其需求都有三个层级和三个方面。一软件需求包括3个不同的层次――业务需求、用户需求和功能需求。业务需求(Businessrequirement)表示组织或客户高层次的目标。业务需求通常来自项目投资人、购买产品的客户、实际用户的管理者、市场营销部门或产品策划部门。业务需求描述了组织为什么要开发一个系统,即组织希望达到的目标。使用前景和范围(visionandscope)文档来记录业务需求,这份文档有时也被称作项目轮廓图或市场需求(projectcharter或marketrequirement)文档。用户需求(userrequirement)描述的是用户的目标,或用户要求系
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什么是软件需求,什么是功能需求?什么是软件需求,什么是功能需求?
我们的软件产品或者项目,其需求都有三个层级和三个方面。
一、我们首先看需求的三个层次
软件需求包括3个不同的层次――业务需求、用户需求和功能需求。
业务需求 (Business requirement)表示组织或客户高层次的目标。业务需求通常来自项目投资人、购买产品的客
户、实际用户的管理者、市场营销部门或产品策划部门。业 务需求描述了组织为什么要开发一个系统,即组织希望达
到的目标。使用前景和范围(vision and scope)文档来记录业务需求,这份文档有时也被称作项目轮廓图或市场需求
(project charter 或 market requirement)文档。
用户需求 (user requirement)描述的是用户的目标,或用户要求系统必须能完成的任务。用例、场景描述和事件
――响应表都是表达用户需求的有效途径。也就是说用户需求描述了用户能使用系统来做些什么。
功能需求 (functional requirement)规定开发人员必须在产品中实现的软件功能,用户利用这些功能来完成任务,满
足业务需求。功能需求有时也被称作行为需求 (behavīoral requirement),因为习惯上总是用“应该”对其进行描
述:“系统应该发送电子邮件来通知用户已接受其预定”。功能需求描述是开发人员需要实现什 么。注意:用户需求不
总是被转变成功能需求。产品特性,所谓特性(feature),是指一组逻辑上相关的功能需求,它们为用户提供某项功
能,使业务目标 得以满足。对商业软件而言,特性则是一组能被客户识别,并帮助他决定是否购买的需求,也就是产
品说明书中用着重号标明的部分。客户希望得到的产品特性和用 户的任务相关的需求不完全是一回事。一项特性可以
包括多个用例,每个用例又要求实现多项功能需求,以便用户能够执行某项任务。
系统需求 (system requirement)用于描述包含有多个子系统的产品(即系统)的顶级需求。系统可以只包含软件系
统,也可以既包含软件又包含硬件子系统。人也可以是系统的一部分,因此某些系统功能可能要由人来承担。
业务规则 包 括企业方针、政府条例、工业标准、会计准则和计算方法等。业务规划本身并非软件需求,因为它们不属
于任何特定软件系统的范围。然而,业务规则常常会限制谁 能够执行某些特定用例,或者规定系统为符合相关规则必
须实现某些特定功能。有时,功能中特定的质量属性(通过功能实现)也源于业务规则。所以,对某些功能 需求进行
追溯时,会发现其来源正是一条特定的业务规则。
功能需求记录在软件需求规格说明(SRS)中。SRS完整地描述了软件系统的预期特性。SRS我们一般把它当作文
档,其实,SRS还可以是包含需求信息的数据库 或电子表格;或者是存储在商业需求管理工具中的信息;而对于小型
项目,甚至可能是一叠索引卡片。开发、测试 、质量保证、项目管理和其他 相关的项目功能都要用到 SRS。
除此之外,对于需求层次,我们还有其它的分法:
组织级需求->业务需求->用户需求->功能需求(有时也叫行为需求)。
组织级需求:组织级需求: 一 般代表着组织的愿景和目标。对于大的公司,一般是通过资深的咨询顾问和咨询公司得出的,呈现的
方式是咨询报告。比如在ITSM或者企业信息化这方面。典型 的组织级的需求是:降低成本、减少库存成本、提升IT服
务部门在企业中的价值、通过ISO20000、提高IT服务的效率、提高员工的满意度等。
业务需求:业务需求: 是要完组织的使命,达成组织的愿景的各个业务流程和业务单元具有的需求。业务需求服从于组织需求。
用户需求:用户需求: 用户级的需求,是在业务级的需求下,各个岗位协作完成业务而具有的需求。我们在软件需求规格说明书
中表述的需求其实主要是这一部分需求。
功能需求:功能需求: 同样,它代表着产品或者软件需求具备的能力。 一般是管理人员或者产品的市场部门人员负责定义软件的
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