产品需求分析与需求管理1
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2022-08-08
21:00:57
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产品需求分析与需求管理
1. 培训概述
1.1 培训背景
培训课程：《产品需求分析与需求管理》
1.2 培训目的
全面了解产品需求分析与需求管理的概念和定义，学习产品需求分析与需求管理的方法、
工具、流程等相关的工作要求，能够加强对产品需求管理认识，指导实际的工作。
1.3 培训总结
经过本次培训对产品需求的控制管理有了较为全面的认识和了解，对以后的工作能够起
到实际的指导优化作用。学习了一些新的方法和管理理念，比较系统的需求分析管理流程；
针对一些具体的案例分析，能够帮助在实际的工作当中少走弯路，规范工作流程等方面都有
一定的帮助。
2. 企业核心价值链
3. 培训学习总结
3.1 需求的定义
需求－是对产品或过程的操作、功能和设计的特性或约束的表述，这些表述是明确的、
可测试的、可度量的，而且对于产品或过程的可接受性来说是必须的。 这里强调了需求的
三个特性，即明确性、可测试性、可度量性。明确性：明确客户的最终要求，明确设计是否
符合用户要求，明确开发是否复核用户要求。只有从用户，设计，开发，测试的每个环节都
保持对需求的统一性和一致性，才能保证产品的质量。可测试性：如果一个需求是不可测试
的，那么这个需求可能就是一个愿望，一个不能实现的欲望。可度量性：需求必须满足一定
的尺度范围，不足或者超过这个尺度都是不符合要求的，因此需求必须是可以度量的。
3.2 需求工程的阶段
需求工程的定义：所有和需求直接相关的活动通称为需求工程。需求工程总体分为四个
阶段。包括需求收集，需求分析和整理，需求分解和分配，需求实现和验证 。从需求工程
的整体来看，软件的开发和测试也是为需求服务的。那么就是在整个的项目或产品的工作过
程中都必须以“需求”为标准，一切工作都是为了保证需求得以正确实现而开展的。如果不考
虑或者不关注需求的话，一切的工作都会变得没有意义和价值。
4. 需求工程阶段工作
需求的每个阶段都有其工作内容，包括工作方法，工作流程等。正确方法和流程能够帮
助工作更加规范化，事半工倍。
4.1 需求收集
4.1.1 确定用户
用户是一中泛称，他可以分为两种用户：一种是“客户”，一种是“最终用户”。
客户是出钱买产品的用户，他可能是产品的使用者，也可能是销售者。
最终用户是最终使用产品的用户，是产品的终极使用者。
项目大多对应的是客户，产品大多对应的是最终用户。所以项目或者产品的的用户是非
常关键的事，最终决定了项目或者产品的成败。所以项目立项和确定产品的时候必须分析和
确定用户的类型，成功的商业化产品必须谨慎考虑，同时针对客户的需求还必须关注最终用
户的需求。用户也可以按照市场来划分，分为时尚用户，早期用户，前期主流用户，后期主
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