智慧客户关系-产品开发流程规划记录表v1.11

【智慧客户关系管理项目开发流程】是针对一个以提升客户关系效率为目标的软件产品的规划，由项目经理郝伟琦负责，项目周期为2013年7月1日至2013年9月30日，采用敏捷开发方法Scrum，并以两周为一个Sprint周期进行迭代。 **敏捷开发Scrum框架** Scrum是一种敏捷开发框架，它强调通过短期迭代（Sprints）来快速响应变化，提高产品的质量和交付速度。在这个项目中，每个Sprint周期为两周，意味着团队将每两周完成一次迭代，对产品进行增量开发。 **过程组与过程** 过程组包括启动、需求调研、规划、执行和监控等关键阶段，每个阶段都有明确的任务和输出： - **启动**：确定商业目标，启动项目，组建Scrum团队，制定初步的预算。 - **需求调研**：需求调研组负责收集和分析客户需求，产出需求调研报告，并建立需求跟踪表，确保需求的追踪和管理。 - **规划**：根据需求制定高层计划和项目计划，包括人力资源分配，不进行团队细分，直接组建Scrum团队。同时，规划产品开发流程，制作产品开发流程规划表，以及Sprint backlog，为每个Sprint设定目标。 **敏捷实践** - **计划会议**：团队讨论并确定下一个Sprint的工作内容，创建任务计划。 - **燃尽图**：用于跟踪Sprint中剩余工作量，帮助团队了解进度。 - **每日例会**：团队成员分享进展，解决问题，保持沟通透明。 - **风险报告**：识别和管理项目风险，确保项目顺利进行。 - **产品功能清单**：列出产品需要实现的所有功能，作为开发依据。 - **原型图**：提供高保真界面效果图，辅助设计和开发理解。 **需求分析** - PRD（产品需求文档）：详细说明产品的功能、性能和用户体验需求，是开发的依据。 - 概要设计和详细设计：在Sprint结束前完成，指导开发人员进行编码工作。 **设计与实现** - UI设计：包括高保真界面效果图，确保用户界面符合预期。 - 代码编写：开发人员根据设计文档编写代码，确保功能实现。 - 单元测试用例：为每个功能模块编写测试用例，确保代码质量。 **测试与质量保证** - 测试计划和设计：制定测试策略，细化测试步骤。 - 测试用例：详细定义测试场景，验证功能正确性。 - 测试实施与报告：执行测试，记录测试结果，生成测试报告。 - 需求管理与需求跟踪：使用需求跟踪记录，确保需求的满足，并将问题录入缺陷跟踪系统。 - 配置管理：维护配置库，控制版本变更。 **评审与部署** - 评审回顾会：在每个迭代结束后，团队反思工作，改进流程。 - 测试计划、设计和用例：用于SIT（系统集成测试）阶段，确保系统整体功能的正确性。 - 部署规划与实施：制定上线部署计划，实际执行部署操作，确保产品顺利上线。 - 上线报告：总结部署过程，为后续项目提供经验。 智慧客户关系管理项目的开发流程涵盖了敏捷开发的各个环节，通过Scrum框架实现高效的团队协作，确保产品能快速适应市场变化，同时保证了产品质量和客户需求的满足。