电销话术拆解模板1
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2022-08-08
19:39:11
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电销话术拆解模板
产品类型：车保
业务类型：续保
语音数量：20 条
开场白：
1. 自我介绍
XX 公司，工号 XXXX
2. 说明目的
核对保单信息：
·投保人姓名
·投保人身份证号
·车牌号
·车型：XX 品牌 XX 型号
·保险额度
·投保费用
·保险种类：交强险、商业险等
附加产品推荐：
3. 引出问题
·您是自己开还是家里人都开？
4. 产品推荐（根据问题答复推荐合适的产品）
·保险范围：承保人及承保车辆
·保险额度
·投保费用：原价 XX，现价 XX
同意（跳转到第 7 步）
不同意（跳转到第 5 步）
5. 话术劝说
·再次明确保障范围广，保险额度大
·价格低廉
同意（跳转到第 7 步）
不同意（跳转到第 6 步）
6. 利益吸引
·送油卡、话费
·降低投保费用
同意（跳转到第 7 步）
不同意（跳转到第 7 步）
返回主保单内容：
7. 再次确定保单内容
·确定投保总费用
·交强险规定一车一份
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