【免费】社群运营SOP(K12教育案例）1资源-CSDN文库

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社群运营 SOP

一．岗位介绍

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二．社群概况

..................................................................................................................................................

2.1 宝玩社群各个角色说明

...................................................................................................................

2.2 课程介绍

...........................................................................................................................................

2.3 架构图（推广人团队&自愿者团队）

............................................................................................

三．社群运营基本工作流程

.........................................................................................................................

3.1 招募

....................................................................................................................................................

3.2 培训

....................................................................................................................................................

3.3 招生

....................................................................................................................................................

3.4 招募班长

...........................................................................................................................................

3.5 预热期

.............................................................................................................................................

3.6 集训营上交精品课班长

.................................................................................................................

3.7 精品课

.............................................................................................................................................

3.8 推广人总部收益发放

.....................................................................................................................

四．其他工作事宜

.......................................................................................................................................

4.1 小组群内问题记录

.........................................................................................................................

4.2 资料库信息（QQ 群相册）

..........................................................................................................

4.3 组长群内问题接龙

.........................................................................................................................

4.4 推广人离职流程

.............................................................................................................................

五．附件

......................................................................................................................................................

2.1.6

大班长

每一个分站通过往期的优秀班长选出一位负责整个分站班长管理和安排每个大班长辅助管理所有

的班长。

2.1.7 班长

主要是协助管理集训营，从集训营中挑选出有热情有管理能力的学员作为班长。招募班长的比例为：

1：20，即 20 个学员中需要选举一位班长。（精品班招募班长的比例为 1：100）

2.2 课程介绍

2.2.1 集训营

集训营学员由线上的推广人进行招募，每期集训营为 10 个课时的免费体验课程。按照宝宝的

语言发展规律，每个阶段根据孩子不同年龄层进一步细分为三个年级：樱桃（0-2 岁）、草莓（2-4

岁）和苹果（4-6 岁），通过在线课程系统和线上互动微信群来实现学员全方位的体验。集训营学

员需要每天在朋友圈发布当日所学习的打卡图，才可以继续在群内学习，否则将会请出学习群。集

训营学习后的学员将会转化为付费精品学员，进行精品课的学习。

课程安排：预热 3 天，集训营正式课程 5 天，1 天总复习，1 天毕业典礼，一共 10 天课程体验

时间。

其中预热期间自愿打卡学习，集训营正式课程期间必须打卡才能继续留在群内学习。每一天的

课程链接都会在第二天早上 10：00 失效，如果遇到周末，顺延到周一上午 10：00 失效。保证在群

内的重要性，刺激打卡。课程结束后一般还有半个月左右的有效期，注册后可以获得额外剩余的 5

节集训营和汇总复习，有效期与主课一致。

2.2.2 精品课

学员来源于集训营的学员，转化为付费精品课学员。每个阶段根据孩子不同年龄层进一步细

分为三个年级。各阶段课程以线上课程为主，并配有线下教学卡。

LEVE 1A ：120 课时年课，活动价 1198 元，适用于 0-2 岁的小朋友（针对樱桃班集训营学员）

LEVE 1：240 课时两年课，活动价 1998 元，适用于 0-2 岁的小朋友（针对樱桃班集训营学员）

LEVE 2A ：120 课时年课，活动价 1198 元，适用于 2-4 岁的小朋友（针对樱桃班集训营学员）

LEVE 2：240 课时两年课，活动价 1998 元，适用于 2-4 岁的小朋友（针对樱桃班集训营学员）

LEVE 3A ：120 课时年课，活动价 1198 元，适用于 4-6 岁的小朋友（针对樱桃班集训营学员）

LEVE 3：240 课时两年课，活动价 1998 元，适用于 4-6 岁的小朋友（针对樱桃班集训营学员）

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