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1.1简介:Booking 是一款帮助客户在世界各地进行酒店预定的网站,客户通过网上登陆该网站,可以查找适合自己的酒店、可以使用 Booking 的排行榜功能帮
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需求分析文档
1 导论
1.1 简介:
Booking 是一款帮助客户在世界各地进行酒店预定的网站,客户通过网上登陆该网站,可
以查找适合自己的酒店、可以使用 Booking 的排行榜功能帮助客户更快地找到心仪的酒店、
可以在网站上查看每间酒店的详细信息、可以很方便地实现对全球各大酒店的预定。Booking
提供的种种服务,可以让客户在出行之前顺利地预定心仪的酒店。使用 Booking 让客户省
心、更让客户放心。
1.2 系统目标
为世界各地的商务人士和休闲旅客提供完善的出行住宿服务。这些服务包括查看所有登录
Booking 的酒店信息、享受由 Booking 的推荐算法提供的酒店推荐服务帮助客户减少搜索和
选择的时间、通过 booking 提前预定酒店的服务让客户的行程更加游刃有余。
1.3 系统范围
在 web 端以及移动端提供酒店预订服务。
1.4 项目目标
客户能够正常地使用酒店的搜索、查看推荐榜单、预定酒店功能。酒店管理人员能够进行系
统的正常的维护,给客户提供方便。酒店商家能够正确地将自己的酒店注册到网站。
2 目标系统
2.1 概述
随着经济的迅速发展,酒店行业的竞争日益激烈,酒店行业不得不进一步寻求扩大酒店销量、
改进服务质量、降低管理运营成本和提升客户满意度等等方法来增强酒店的竞争力,而随着
当今社会的科技发展和现代化,传统的人工预定酒店管理运营方式低效且繁琐,已经与当今
快节奏的社会所脱节,实现线上的酒店管理预定系统无疑能够变革传统的酒店运营模式,同
时凭借互联网的优势,力争设计一套先进适用的酒店预定及管理系统,为顾客提供更加便捷
的信息化服务,为酒店的管理者提供准确及时的酒店预定信息,以达到酒店节约运营成本,
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提高服务质量的同时最大化经济效益。
本系统是针对酒店行业的具体业务所开发,使用本系统可以给顾客提供更加便捷可靠的服
务,同时也减免了人工操作的繁琐和误差,及时准确的反馈酒店的入住情况,本系统具备以
下特点:
系统具有高可靠性、安全性、操作性
模块化结构,可根据业务需要十分方便的进行订单的管理和推荐
系统的实用性好,同时系统的开发成本较低,针对酒店的业务管理接口完备,可拓展性
高
2.2 功能需求
登录
注册
可以按照目的地、入住时间、退房时间、房型、价格区间进行搜索。搜索结果为酒店
可以按照价格、和评分进行排序,排序结果为酒店
可以按照预算,等级对排序结果进行筛选,筛选结果为酒店
点击酒店可以查看酒店的详情,酒店的详情包括所有可供预定的房型(房型简介包括价
格,是否有早餐等其它信息),酒店设施情况,用户的评价、酒店的地理位置、酒店照
片。
酒店的房型可以选择要预定几间房间,选择完成页面能实时显示总价格
可以按照目的地、评价、酒店类型(民宿、三星级)进行推荐,点击推荐进入的是具体
的榜单。
在预定界面,输入预定的信息(电话号码,姓名,特殊需求等等)
具体的房型用户可以添加心愿单
用户可以管理自己的已经预定的酒店、管理心愿单、查看自己的预定历史,同时对于待
支付未确定的订单进行付款等
在管理模块用户可以,取消自己的订单(免费取消订单和 付费取消订 b 单),删除心愿
单
个人中心,在个人中心有用户名、电话号码、邮箱,可以修改自己的个人信息
2.3 非功能需求
质量需求:
网站提供多语言支持,支持中英文(可用性需求)
无需教程,使用流程简明易懂(可用性需求)
订单系统逻辑正确严谨,保证用户不会出现多订、错错的情况(可靠性需求)
网站后台无严重 Web 漏洞(可靠性需求)
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网站响应时间做到在 1 万并发下小于 100ms(性能需求)
2.4 约束
本系统使用 B/S 架构,注重软件的安全性和可用性,能有效防止非法修改数据,同时在用
户注册时进行检测,防止用户创建虚假账号。
2.5 系统模型
2.5.1 场景
场景名称:
注册新账户
参与者实例:
未注册用户 A
事件流:
1 A 希望能享受网站的诸如预定酒店等各种
服务,但是想要预定酒店必须要注册成为
网站的会员。
2 A 进入网站的官网,进入网站注册新用户
的界面,准备注册一个新的账户
3 在注册界面 A 仔细填写了网站的注册表
格,填写了自己的各种信息,填写了自己
的邮箱。
4 A 点击注册按钮,过了一会之后,A 收到
了网站发给 A 的验证邮件,A 点击邮件提
供的链接验证之后,成功注册了一个新账
户。
场景名称:
注册新账户失败(用户名重复)
参与者实例:
未注册用户 A
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事件流:
1 A 进入网站的官网,进入网站注册新用户
的界面,准备注册一个新的账户
2 在注册界面 A 仔细填写了网站的注册表
格,填写了自己的各种信息,填写了自己
的邮箱。
3 A 发现自己无法点击注册新账户按钮,网
站提示 A,A 的用户名重复。
4 A 无法注册一个新用户,除非 A 更改一个
合法的用户名
场景名称:
注册新账户失败(邮箱填写错误)
参与者实例:
未注册用户 A
事件流:
1 A 进入网站的官网,进入网站注册新用户
的界面,准备注册一个新的账户
2 在注册界面 A 仔细填写了网站的注册表
格,填写了自己的各种信息,填写了自己
的邮箱。
3 A 发现自己的邮箱并没有受到网站发送的
验证邮件,因为没有验证邮件,A 无法点击
邮件上的验证链接
4 A 无法注册一个新用户,除非 A 检查自己
的邮箱是否填写正确,重新提交并收到系
统发送的验证邮件
场景名称:
网上订酒店
参与者实例:
客户 A
事件流:
1 A 打开网页,注册/登录账户
2 选择搜索想要入住的酒店,进入详情页
面
3 查看酒店所拥有的房型及相应价格、基
础设施及服务,在这里 A 还查看了以前的
客户对该酒店的评价及打分
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4 确认入住时间及离店时间后提交订单,
进入确认界面后确认订单的具体信息包括
入住人信息,酒店信息等,提交订单后等
待商家响应
场景名称:
推荐酒店
参与者实例:
客户 A
事件流:
1 A 登录网站之后,可以看到酒店系统首
页
对用户推荐的酒店排行版
2 A 可以选择按照酒店的价格、旅行的目的
地、酒店的评分等多种方面浏览推荐(推
荐的榜单会发生变化)
3 A 可以选择一家酒店查看详情
场景名称:
注册商家
参与者实例:
商家 A
事件流:
1 A 希望能把自己经营的酒店放到网站上来
提供服务。
2 A 进入网站的官网,进入网站注册商家的
界面。
3.A 根据网站的注册表格要求,填写了自己
的各种信息,以及酒店的详情,还提供了
自己的邮箱。
4 A 点击注册按钮,过了一会之后,A 收到
了网站发给 A 的验证邮件,A 点击邮件提
供的链接验证之后,成功注册了一个新的
商家账户。
场景名称:
用户查看酒店详情
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