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2-商业模式设计1
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2022-08-03
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文档简介我们按照商业模式画布,使用教材讲述的六种设计方法,对之前的分析进行了梳理与完善。较之之前的分析结果,更加清楚地完善了产品的价值追求。明确了我们产品的创意
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姓名 学号
陈泔錞 181250010
戴俊浩 181250022
冯鑫泽 181250031
刘育麟 181250090
ToReal 商业模式设计
小组成员
度量数值
客户洞察部分的移情图:4个;
构思部分的候选创意:8个;
模型构建更新的画布内总要点数量:51个;关联关系:21个;引用的调研报告和新闻报道:11篇;
讲故事部分的故事数量:5个(公司视角故事1个,客户视角故事4个);
场景要点数量:19个。
目录
ToReal 商业模式设计
小组成员
度量数值
目录
文档简介
1、客户洞察
1.1 高校教师
1.2 企业主管
1.3 游戏主播
1.4 电影爱好者
2、构思
3、视觉化思考
3.1 可视化讲述及花絮
3.2 可视化画布
3.2.1 价值主张
3.2.2 客户细分
3.2.3 关键业务
3.2.4 渠道通路
3.2.5 客户关系
3.2.6 收入来源
3.2.7 关键资源
3.2.8 重要合作
3.2.9 成本结构
3.3 改进
4、模型构建
4.1 商业模式画布
4.2 要点介绍
4.2.1 关键业务
4.2.2 客户细分
4.2.3 价值主张
4.2.4 渠道通路
4.2.5 客户关系
4.2.6 收入来源
4.2.7 核心资源
4.2.8 重要合作
4.2.9 成本结构
4.3 关联
4.4 基本事实与分析
4.5 市场潜力预估
5、讲故事
6、场景
文档简介
我们按照商业模式画布,使用教材讲述的六种设计方法,对之前的分析进行了梳理与完善。较之之前的
分析结果,更加清楚地完善了产品的价值追求。明确了我们产品的创意方向,与较之其他产品的关键性
创意。摒弃了之前一些大而空的产品构思,分析结果更加具体,明确。
1、客户洞察
1.1 高校教师
作为一个大众会议虚拟软件,我们必然服务于高校师生。在疫情过后,学校师生对会议软件的需求量大
增,我们希望打造一个服务于教学的教育软件,在普通会议的基础上,提供更适合师生的专属化服务,
如在线答题、周期会议、讨论组等来模拟线下教学的模式,让师生在使用时能同时拥有线下教学的特
色,更能享受线上会议的便捷与高效,让教学更加智能化与便利化。下图是一个高校老师小陈的移情
图,因为疫情的原因他无法线下上课,教学问题成为他急需解决的问题。
1.2 企业主管
企业会议中,能够支持多人共享屏幕与设备远程操作,还希望能云端保存会议文件。有时候会议重要层
级较高,包含部分商业机密与重要客户资料,需要在传输数据时进行加密算法,防止被黑客入侵窃取资
料。在跨国企业中的企业主管需要与各国的小组成员或支持业务部门进行交流与会议,因为不在同一个
国家内,需要进行远程交流,其中可能涉及公司机密,需要一个可靠且安全的软件进行交流。
1.3 游戏主播
本软件的开放会议是一个类似B站直播间,开放会议将是所有人都可以加入,根据主题以及关键词加入
你想要的公开会议,大家一起进行讨论与交流。此会议模式既可以作为游戏玩家实时交流的圣地,也可
以作为知名人物的公开演讲或是主播使用软件来进行直播,甚至可以进行宣传与带货。小新是一个新进
游戏直播主,想要快速涨粉,所以他在寻找适合的直播平台可以进行直播与观众互动。
2、构思
1. 从财务驱动的角度出发
如果我们在产品上线的初期通过向云服务商购买云服务器资源的方式来缩减向用户提供云服务的成
本会怎么样?
自行进行云服务器的搭建这一项活动本身是重资产的,在产品上线的初期,我们可能是没有足够的
资金来进行服务器的购置和云服务器的构建的。尽管有人会说,我们可以像ofo和瑞幸一样,只要
饼画的足够的好,就能吸引足够的融资来实现重资产的想法。这样的想法是太过于幼稚的,要知
道,我们自行构建云服务器的想法在营收上就不是太为乐观的,就算是可以像阿里一样将闲置的计
算资源开发成提供阿里云的方式来带来营收,其回报率在短时间内是较低的,很容易就会像ofo一
样在最后不堪重负,连押金都退不回来;除此之外,技术的限制才是最大的问题,高昂的开发成本
和维护成本对我们这样刚开始运营的公司的压力是巨大的,很有可能就是适得其反的行为。因此,
在我们产品上线的初期,我们更倾向于与云服务商合作、并向其购买云服务器资源来为我们的用户
提供云服务的方式,这样的成本是相对可控并且较为低廉的,可以在初期尽可能的帮我们缩减成
本,以维持我们更好的商务运营。
2. 从客户驱动的角度出发
如果客户觉得我们的界面交互不够人性化,吐槽或提出建议会怎么样?
首先,我们的产品是有一个用户可以向我们反馈问题的“社区”的,用户任何吐槽或者建议都可以通
过“社区”或者问卷的形式向我们进行反馈,我们会对用户的反馈采用聚类的技术来进行共性问题的
筛选,对于对我们人性化功能的建议在通过我们产品部门的调整和优化之后,会提交给技术部门实
现,然后上线测试版本,同时再通过问卷的形式听取测试版本使用者的反馈,来进行取舍和再优
化。对于一些可能是部分受众所青睐的交互方式,我们会设计成可选项,方便用户进行自定义,最
终达到每个用户都能拥有最舒适的体验感,达到近乎于“私人订制”的境界。
3. 从供给驱动和财务驱动的双重角度出发
如果我们产品对基础使用进行免费,为一些想要拥有更为个性化设置、更长会议时间、更多最大参
会人数、更大的云存储空间等的用户提供收取一定费用的VIP服务会怎么样?
针对不同的客户群体提供不同的服务,这是有利于我们吸引不同样的客户群体的,对于产品的基础
使用提供免费的服务,而且基础的使用也能给客户较为舒适的使用体验,这在产品发行的前期是十
分有利于我们口碑的积累的,拥有足够优秀的口碑可以帮助我们在这个赛道拥有自己的一席之地,
从而拥有持续发展生存的基础。同时我们会提供一定的增值服务,为一些拥有对更为个性化设置、
更长会议时间、更多最大参会人数、更大的云存储空间的需求的用户,我们会为其提供更多的资
源,同时收取一定的服务费用,从而成为我们的一项收入来源,帮助我们更好的持续发展。
4. 从客户驱动的角度出发
如果客户在使用过程中对指定的用户群有频繁会议连接的需求会怎么样?
很多用户在使用过程中会对指定的用户群有频繁会议连接的需求,如果还需要通过其他渠道来分享
会议链接,会给客户带来额外的工作量,很有可能会引起客户对”繁琐“流程的反感。因此,面对上
述的问题,我们的产品会提供简洁且有针对性的社交系统,客户可以通过我们的社交系统建立自己
的联络网、通讯录,然后就可以在我们的社交系统内直接“一键”向指定的用户分享会议邀请链接,
指定用户就可在我们的社交网络中进行接受邀请或者拒绝邀请的操作,从而形成用户之间的“互
联”,满足客户在使用过程中对指定的用户有频繁会议连接的需求,大幅降低客户之间交流的成
本,提高工作的效率。
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