【免费】CFCA-2018年互联网金融行业热点研究-2018.12-94页1资源-CSDN文库

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目  录 
第一部分  调查介绍 ............................................................................................................................................ 1 
一．研究背景 .............................................................................................................................................................. 1 
二．研究内容 .............................................................................................................................................................. 1 
（一）直销银行 .................................................................................................................................................... 1 
（二）区块链 ......................................................................................................................................................... 1 
（三）银行创新 .................................................................................................................................................... 2 
三．调查总体及调查方法 ....................................................................................................................................... 2 
四．调研执行时间及样本量 .................................................................................................................................. 2 
（一）调研执行时间 ........................................................................................................................................... 2 
（二）调研执行样本 ........................................................................................................................................... 2 
五．报告术语界定 .................................................................................................................................................... 3 
第二部分  直销银行 ............................................................................................................................................ 4 
一．直销银行发展现状及趋势 ............................................................................................................................. 4 
（一）直销银行概况 ........................................................................................................................................... 4 
（二）直销银行机遇与挑战 ............................................................................................................................. 5 
（三）直销银行总体定位 .................................................................................................................................. 6 
（四）直销银行获客能力 .................................................................................................................................. 7 
（五）直销银行用户体验 .................................................................................................................................. 8 
（六）直销银行运营机制 .................................................................................................................................. 9 
（七）直销银行技术赋能 ............................................................................................................................... 10 
（八）直销银行发展趋势 ............................................................................................................................... 11 
二．直销银行用户调研 ........................................................................................................................................ 11 
（一）用户使用情况 ........................................................................................................................................ 12 

 
  
 
（二）用户使用动机 ........................................................................................................................................ 17 
（三）用户认知情况 ........................................................................................................................................ 19 
（四）用户营销激励 ........................................................................................................................................ 21 
三．直销银行测评结果 ........................................................................................................................................ 21 
（一）测评对象 ................................................................................................................................................. 21 
（二）测评维度 ................................................................................................................................................. 22 
（三）测评总体情况 ........................................................................................................................................ 23 
（四）产品功能 ................................................................................................................................................. 24 
（五）安全性能 ................................................................................................................................................. 24 
（六）App 功能和设计 ................................................................................................................................... 25 
第三部分  银行创新研究 ................................................................................................................................ 26 
一．银行创新的整体特征 .................................................................................................................................... 26 
二．业务创新 ........................................................................................................................................................... 27 
（一）国内业务创新案例 ............................................................................................................................... 27 
（二）国外业务创新案例 ............................................................................................................................... 30 
三．服务创新 ........................................................................................................................................................... 31 
（一）国内服务创新案例 ............................................................................................................................... 31 
（二）国外服务创新案例 ............................................................................................................................... 33 
四．渠道创新 ........................................................................................................................................................... 35 
（一）国内渠道创新案例 ............................................................................................................................... 35 
（二）国外渠道创新案例 ............................................................................................................................... 38 
五．内部组织架构创新 ........................................................................................................................................ 39 
（一）国内组织架构创新案例...................................................................................................................... 40 
（二）国外组织架构创新案例...................................................................................................................... 44 
六．银行创新发展趋势 ........................................................................................................................................ 46 

 
  
 
（一）科技技术是银行未来的核心竞争力 .............................................................................................. 46 
（二）多渠道联动布局成为客户服务的主流 .......................................................................................... 47 
第四部分  区块链研究 ..................................................................................................................................... 48 
一．区块链技术定义与背景 ............................................................................................................................... 48 
（一）区块链定义 ............................................................................................................................................. 48 
（二）区块链产生背景及发展路径 ............................................................................................................ 48 
（三）核心技术及特征 ................................................................................................................................... 51 
（四）相关产业发展现状 ............................................................................................................................... 54 
（五）核心企业发展情况 ............................................................................................................................... 58 
（六）政策导向及指引 ................................................................................................................................... 67 
二．区块链银行业务解决方案 .......................................................................................................................... 70 
（一）智能合约 ................................................................................................................................................. 70 
（二）供应链金融 ............................................................................................................................................. 71 
（三）数字存证 ................................................................................................................................................. 72 
（四）资产托管 ................................................................................................................................................. 73 
（五）跨境支付 ................................................................................................................................................. 74 
（六）数字货币 ................................................................................................................................................. 75 
三．标杆银行区块链应用案例 .......................................................................................................................... 77 
我国国有银行 ......................................................................................................................................... 77 
民生银行 .................................................................................................................................................. 78 
中信银行 .................................................................................................................................................. 79 
中国邮政储蓄银行 ................................................................................................................................ 80 
澳新、西太平洋银行 ........................................................................................................................... 81 
（六）荷兰合作银行（Rabobank） ........................................................................................................... 81 
（七）其他国外银行和机构 .......................................................................................................................... 83 