管理学原理期末复习提纲1
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2022-08-08
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第一章 管理与管理者
1、管理：是一种在正式组织内由一个或者更多的人来协调其他人的
活动的活动过程。
2、管理的特性：必要性和重要性；普遍性和特殊性；系统性和权变
性。
四种普遍的管理情境变量：组织规模，任务技术的例行程度，环境的
不确定性，个体差异。
3、业务活动：由管理活动进行协调的他人活动。
4、管理成效：管理活动的效果。 组织成效：组织目标实现的程度。
管理成效与组织成效之间，并没有存在必然的线性相关的关系：高的
管理成效并不一定能导致高的组织成效；反之，低的管理成效也不一
定必然导致低的组织成效。
管理成效的影响因素：管理者的个人因素；非工作环境因素；工作环
境因素。
组织成效的影响因素：管理者的管理活动；被管理者所处的工作方面
的环境因素；被管理者所处的非工作方面的环境因素。
5、管理者：从事管理活动的人。 业务活动者：从事业务活动的人。
6、管理者的特征：
（1）管理者所从事的是协调组织中被管理者活动的活动。
（2）管理者对组织目标的实现是起间接贡献作用。
（3）管理者在组织中的行为，是受双重人格身份的影响和作用的。
（4）管理者在履行各种管理职能时，考虑问题的出发点是组织整体
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