解析-1909课堂模拟一1

【解析-1909课堂模拟一1】的题目涵盖了多个项目管理的知识点，主要涉及风险管理、项目启动、质量管理、干系人管理、变更控制等多个领域。以下是对这些知识点的详细解析： 1. 风险管理：在项目管理中，实施风险应对措施后，项目团队需要持续监控风险，重新识别可能出现的残余风险或次生风险。这体现了风险管理的动态性和连续性。 2. 商业论证：项目选择通常基于商业论证，包括成本效益分析，ROI（投资回报率）是其中一种评估方法。在项目启动阶段，成本效益分析能帮助决策者判断项目的可行性。 3. 项目启动：项目章程是启动阶段的关键文档，需要确保所有关键干系人对其理解和一致同意。启动大会后，应获得干系人的持续支持，但重大事项的决策需在关键干系人确认后进行。 4. 质量管理：石川图（因果图）是识别问题根本原因的工具，属于质量管理中的因果分析。过程改进涉及成本效益分析，以评估质量活动的有效性。 5. 进度管理：当项目进度落后时，应更新问题日志并监督相关方的参与。监督相关方参与是确保干系人按照计划积极参与项目的过程。 6. 项目范围：项目章程定义了项目的高层级范围和可交付成果。如果客户不认可成果，应在确认范围的过程中进行客观的验收，确保每个可交付成果符合标准。 7. 问题解决：通过与相关方沟通，找出问题的根本原因，然后制定解决方案。这体现了问题解决的系统化和结构化方法。 8. 组织结构：利用组织分解结构（OBS）可以帮助理解组织的结构和资源分配，以支持项目执行。 9. 项目变更：项目延迟可能影响原定目标，需要与发起人沟通，可能需要调整项目章程。变更控制流程对任何变更都至关重要，不能直接否定有价值的变更。 10. 经验教训：为了防止未来重复错误，项目团队应记录和应用经验教训，以提升项目管理的效率。 11. 调查问卷：在分散的团队或需要快速响应的情况下，调查问卷是一种有效的信息收集工具，便于统计分析。 12. 变更控制：遵循变更控制流程是处理变更的关键，包括明确变更请求，评估影响，审批变更，以及更新相关计划和文档。 13. 问题解决：问题解决需要系统化的方法，寻找长久有效的解决方案，避免临时性补救。 14. 变更管理计划：在制定项目管理计划时，应包括变更管理计划，定义变更处理的角色和职责。 15. 监控风险：风险审计是监督风险的工具，用于评估风险管理过程的有效性。 16. 质量成本：传统质量成本观念认为一致性成本（预防和检测成本）和非一致性成本（内部失败和外部失败成本）存在平衡点，但现代观点主张寻找最优质量成本，可能降低一致性成本，减少非一致性成本至零。 17. 相关方参与：相关方参与度评估矩阵用于评估和引导相关方的参与，确保他们的参与水平与项目需求相符。 18. 变更控制：当干系人提出变更请求时，应执行变更控制过程，而不是直接更新变更管理计划。 19. 需求管理：在收集需求阶段，项目章程中的高层级需求是进一步详细需求的基础。 以上就是对题目中涉及的项目管理知识点的详细解析，这些内容涵盖了项目管理中的多个关键环节，对于理解和实践项目管理有重要指导作用。