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核心观点
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数据来源：极光大数据和极光调研
取数周期：
2018.11
移动购物行业用户规模和渗透率在过去一年内快速增长，
截至11月，移动购物行业用户规模接近8亿，渗透率71.1%
淘宝在各项运营指标上均占据龙头地位，11月app渗透率达
52.5%，月均DAU近2亿；拼多多在过去一年内增长迅速，
各项运营指标已达到行业第二
京东、淘宝和天猫的用户评价最高，净推荐值均超20%；
淘宝、拼多多和京东的用户粘性更强，忠诚度均在7成以上
极光用户价值分层模型的结果显示，淘宝和天猫在用户维
系方面做得较好，贡献消费金额的核心VIP客户占比较高，
流失用户占比较低
从DAU和日新增用户提升的相对幅度来看，天猫和苏宁易
购的双十一促销效果最好；用户评价方面，天猫和淘宝在
双十一的净推荐值有明显提高
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