6.0 第六章 需求分析 copy1

【需求分析】是软件开发过程中的关键步骤，其重要性在于确保项目能够满足用户的实际需求，从而提高项目的成功率。根据1999年Standish Group的研究，高达74%的IT项目不算成功，其中60%的失败源于需求问题。需求分析阶段的主要任务是通过与用户深入交流，明确和细化需求，最终形成完整、清晰、一致的需求说明书。 【认知盾】是指由于不同参与者（如开发者、业务人员、用户）对系统需求的理解差异，可能导致对问题表述的不准确性，甚至需求之间的矛盾。消除认知盾是需求分析中的挑战，需要通过有效的沟通和共识建立来解决。 【需求分析方法】包括与用户的广泛交流，澄清模糊概念，以及创建需求文档。例如，可以通过实例分析（如“秋千图”案例）来揭示沟通中的误解。在这个案例中，从客户描述到最终产品，每个环节都出现了理解偏差，导致项目失败。这强调了准确理解和记录需求的重要性。 【需求调研】是需求分析的基础，任何微小的偏差都可能导致严重后果。在“秋千图”中，客户最初的描述并不精确，项目经理、分析师、程序员和市场人员各自的理解偏差进一步加剧了问题。这警示我们在需求调研时需确保客户表达清晰，同时所有团队成员对需求有共同理解。 【文档编写】是需求分析的关键环节，它有助于减少口头传递造成的误差。缺乏文档意味着信息的丢失和误解，如“秋千图”案例中，没有文档导致了执行环节的混乱。 【国产故事：烟囱和井】的例子进一步强调了沟通失误的后果，虽然在实体建筑中这种错误较为明显，但在软件开发中，错误可能更难察觉，因此需要严格的流程管理和持续的沟通，比如通过Scrum会议进行迭代中的需求验证和调整。 【Scrum】是一种敏捷开发框架，其强调团队间的频繁沟通和协作。Scrum会议（如每日站会）能够确保团队成员对项目进度和需求变更有同步的认识，从而避免类似“烟囱和井”的问题发生。 需求分析在软件工程中占据核心地位，需要通过有效的沟通、详细的需求描述和文档化、以及敏捷开发方法来克服认知盾和沟通障碍，确保项目的成功实施。