如何让事情发生-arm嵌入式linux系统构建与驱动开发范例-高清文字版

第13章　如何让事情发生 关于项目管理的传说之一，就是有的人生来就有能力把事情做好，而有的人天生就做不好。每次和其他项目经理谈话聊起这个传说时，我 就要求他们对能力做出解释——如何识别和培养其他人也具备这种能力。讨论过后，我们唯一确定的事情就是——本书别的章节谈及很多其他 技能——让事情发生的能力。有的人有能力把其才能进行各种必要的组合，去推动项目进展，有的人即使他们有相同的技能也不知道怎么做。 能够让事情发生的能力，就是知道在各种不同的情况下，如何扮演催化剂，并且有勇气去付诸实践。 这种推动项目进展的能力如此重要，以至于有人在聘用项目经理时，把它当作一个石蕊实验。即使PM无法明确定义这项技能，但是他们认 为，自己可以判断别人是否具有这项能力。例如，很多面试官都会考虑这样一个关于面试者的问题：“如果一个重要项目的进展并不顺利，我有 信心把眼前这个人送到会议室里参加讨论吗？不管问题是什么，我能确定他会找到更好的解决办法吗？”如果经过一轮的面试，问题的回答是不 行，那么这个面试者就被淘汰了 [1]。我们坚信的是，如果他不够灵活，不能调整自己的技能以适应手头形式的需要，那么一般的项目也不能让 他做，更不用说重点项目了。本章所谈的就是这种能力，让事情发生的能力。 优先级让事情发生 作为PM，我的大部分时间用在了制定序列表上。序列表就是一堆按照重要顺序排列的事务。我相信所有我希望拥有的知识，从整体上而 言，我真正做的就是编制序列表。我把需要完成的事情整理起来——需求、功能、Bug和所有事情——按照项目的重要性顺序排列起来。我花 了很长时间改进和修订这个列表，整合新的信息，和其他人一起讨论它，一定确保它们如岩石般稳固。然后，一旦我们有了这个列表，我就可 以带领团队尽最大的努力，按照序列表上已经定好的序列去工作。有时，序列表会列出某一天关于我的时间安排；有时，序列表会列出整个团 队在接下来的数月要做的事情。但是，这个过程和效果都是一样的。 我为什么要花费这么多的时间在这些序列表上呢？因为拥有明确的优先级是保证事情进展的支柱。让事情发生，必须对事情的重要程度有 明确的判断力，并且把这种判断力应用在每一次和团队人员的单独交流上。这些优先级必须在你寄出的每一封电子邮件、所提出的问题和你主 持的会议上反映出来。每一个程序员和测试员，都要把精力放在最可能带来成功的事情上。需要有人全力了解那些事情，然后推动团队去实现 它们。 项目上最浪费时间的，就是不清楚什么事情先做，什么事情后做。很多误解和失误，都是因为某A假定了一个优先级（让它更快），某B假 定了另一个优先级（让它更可靠）。对程序员、测试员、营销人员和整个团队而言，这的确是真实的现状。如果可以避免这些冲突，就可以把 更多的时间花费在朝项目目标推进上。 这并不是说，不该开展那些关于优先级的讨论，相反，应该讨论。但是，应该在制定计划前讨论。如果相同的讨论只是发生在开发过程 中，这就表明众人并没有真正地信服决策，或者他们已经忘记了那些逻辑，需要有人提醒为什么做那些决策。要接受争论，但是，开始时要 问，自从计划制定以证明重新考虑优先级是正确的后，是否有任何事情发生改变。如果什么都没有改变（竞争对手的行为、新团体的任务、资 源增加/减少，新的主要问题），那就坚持决策。 如果有张序列表贴在墙上，让每个人都清楚，经由大家同意，哪些事情比其他事情更加重要，这些争论很快就会消失，或者再也不会发 生。序列表给每个人提供了一个共享的逻辑框架，以继承决策。如果目标明确且容易让人理解，那么就不需要太多解释，而且也不会浪费太多 的精力。 因此，如果团队有什么事情进展得不好，众人把重点放在重要的事情上，出现了问题，我知道这是我的错误：不是没有把优先级排好，就 是没有有效地沟通这些优先级，或者无法执行和完成我们已定的序列表。就这种情况而言，制定优先级和序列表就是所有的工作。 常见的序列表 总是应用一系列优先级，调整和修改就很容易做了。如果奇迹出现，在进度表中，发现更多的时间和资源，就很清楚接下来要处理的最重 要的工作是什么了。同样地，如果进度表需要删减，每个人都知道接下来最不重要的事情是什么，可以停止它们。这的确是非常重要的，因为 它保证无论发生什么，你都会做可能最重要的事情，迅速调整，而无需花费太多精力和影响士气。同时，任何优先级的错误都是相对的：如果 结果证明工作项目10比工作项目9更为重要，是个重要项目。但是，因为整个序列表都是按顺序排列的，你就不会犯下大错。除此之外，有了 如此明确的优先级，并让团队集中精力在其上面，最后你还是可能有时间把项目10也完成好。 对于大多数项目而言，3种最重要且最正式的序列表是项目目标、功能及工作项目（见图13-1）。项目目标通常是远景文件的一部分（请参 阅第4章），或者是从远景文件衍生出来的。功能和工作项目列表是设计过程的产物（请参阅第5、6和7章）。因为每个列表都从上一个列表继 承优先级，通过提升一级而达到一个明确的点，然后，重新把这些优先级应用到有疑问的这一级，任何争论都开始得到解决。尽管这并不能解 决所有的争论，但是它却可以保证每一个决策都能在真正重要的相关环境下做出。 图13-1：三种最重要的序列表，按顺序排列