网络舆情管理应急预案
第一条 为最大限度减少学校公共危机事件中网络舆论和媒体报道所带来的负
面影响和损失,特制定本方案。
第二条 适用范围:与学校相关公共危机事件发生后,网络媒体、大众舆情管
理。
第三条 工作原则:防范未然、快速处理、应对有序、处置有效
第四条 管理机构:学校网络舆情管理小组。
第五条 舆情管理预警:学校各部门及时发现潜在风险
第六条 舆情上报管理
上报事件发生的时间、地点,简要情况及可能危害,组织协调。
第七条 舆情处理策略
潜伏期→发现潜在风险,大事化小
爆发期→分析事件,引导舆论,有效疏导
持续期→控制局面,尽快转移受众视线,同时避免新的危机出现
终止期→形象重塑或品牌强化
第八条、舆情管理实施措施