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第一章 酒店业的自动化
一、数据处理:是将原始数据和孤立的数字转换成有
序、准确和有用的信息的过程。由输入、处理和输出活动
构成一个处理周期
数据:是指一些文字、数字和图片等,用于被处理成
有用的信息。
信息:是对客观事物状态的一种反映,通常人们把描
述事物运动变化的情报、账册、报表等都称为信息。
是数据处理的结果,是酒店最有价值的商业资源之
一。信息能提高管理者对酒店顾客、员工、服务、财
务以及其它领域的认识;可以减少管理者面临决策时
的不确定性;并且在决策制定后,还能给管理者回馈
重要的决策效果,以便采取修正措施。
数据处理周期
输入 处理 输出