该项目启动报告涉及的是一个咨询项目,旨在帮助实达集团建立一个高效的市场营销和销售组织体系,以促进业务增长和盈利能力。报告由麦肯锡公司编制,强调了项目的重要性和保密性,仅限客户内部使用。
在项目启动会议上,几个关键议程被安排在不同时间段进行,包括正式签署咨询项目协议和项目备忘录,介绍项目范围、议题和工作计划,以及讨论麦肯锡和客户之间的合作方式。会议特别强调了仅限项目小组成员参与的部分,这表明项目的实施将由核心团队密切协作完成。
实达集团在1997年的销售业绩显示,其在信息产业领域有显著增长,平均年增长率达到了85%,并且设定了到2000年的目标:销售总收入达到50亿元人民币,成为中国五大计算机公司之一,以及进入中国电子行业20强。为实现这些目标,集团计划通过自我开发、兼并收购和国际合作来拓展三大支柱产业——硬件、软件及系统集成,以及数字消费电子产品。
实达现有的销售和服务组织结构由总部、销售事业部、分公司和销售队伍组成,覆盖大行业客户、一般商用客户和消费用户。然而,领导层发现现有的销售体系存在一些问题,如缺乏市场导向和顺畅的考核管理体系,尤其在市场营销能力和组织结构方面存在不足。
因此,该项目的主要目的是设计一个能支持实达业务增长的市场营销和销售体系,包括组织结构、主要工作流程和业绩管理体系。项目范围涵盖了市场营销和销售的架构设计、内部协调运作的界面和程序、关键部门的使命和业绩指标、岗位定义、关键岗位的技能要求、激励机制,以及产品市场营销策略、品牌管理、销售目标设定等一系列流程。
为了达成这些目标,项目将采用麦肯锡的专业知识和经验,包括全球和中国的IT行业及市场营销、销售领域的最佳实践,结合实达的现状、企业文化以及中国市场环境。项目方法论强调了清晰的项目范围、议题分解,以及实达领导层和项目团队的积极参与。
总结来说,这个项目启动报告揭示了一个深度咨询项目的核心,该咨询项目专注于优化实达集团的市场营销和销售策略,以提升其市场竞争力和业务绩效,同时反映出实达在面对国际化竞争时,对内部组织架构和流程改进的迫切需求。