【职业素养提升与团队建设训练】是针对个人和团队发展的重要主题，涵盖了多个关键知识点，旨在帮助个人提升专业水平，并促进团队协作与效能。
在**职业素养**方面，首先需要理解的是**素质体系的冰山模型**，它指出人的素质包括可见的表面行为和隐藏的内在特质。职业素养涉及以下几个要素：
1. **职业资质**：具备完成工作任务所需的资格和证书。
2. **职业意识**：对职业角色的认知和责任感。
3. **职业心态**：保持积极、乐观和专注的态度。
4. **职业道德**：遵守行业规范，尊重职业操守。
5. **职业行为**：规范化的行为模式，如守时、诚实等。
6. **职业技能**：具备执行职务所必需的专业技能。
7. **职业职责**：明确并履行岗位职责。
8. **职业能力**：解决问题、学习新知识和技能的能力。
9. **职业表现**：工作质量和效率的表现。
10. **职业形象**：个人形象和专业形象的塑造。
11. **职业礼仪**：在职场中的礼貌和礼节。
**时间管理**是提高职业素养的重要一环，通过使用矩阵图（紧急/重要四象限法），可以有效地区分并优先处理任务。紧急且重要的任务优先级最高，其次是重要但不紧急的任务，然后是紧急但不重要的任务，最后是不紧急也不重要的任务。
**职业化意识与行为**的培养需要经历“听到、看到、想到、悟到、用到、做到、悟道”的过程，强调在实践中不断学习和反思。
**职业心态**的建立包括平衡内圈的自我特质（如自信、同理心）和外圈的环境适应（如避免懦弱、自负）。通过自我认知，如性格测试，可以帮助个人更好地理解自己，从而塑造更合适的职业心态。
**沟通**是职业素养的关键，有效的沟通包括了清晰的编码、解码信息，以及给予和接收反馈。理解非语言信息，如眼神、面部表情、身体语言等，同样重要。不同情境下的沟通要领也有所不同，例如上对下、下对上、平行部门以及资深人员与上级的沟通，需要灵活应对和适当的技巧。
在**团队建设**方面，首先需要理解**团队的基本认知**，团队是互补技能、共同目标和相互依赖的个体集合。团队建设关注：
1. **团队决策思路与方法**：集体智慧的运用，如头脑风暴、共识决策等。
2. **团队冲突管理**：正面解决分歧，转化为团队进步的动力。
3. **团队精神认知与体验**：强调共享价值观、互相支持和合作精神。
提升团队建设还包括培养**双赢思维**，建立诚信，展现能力，积极主动地参与沟通，分享信息，共同推进项目，并对成果给予反馈和感谢。这些方法有助于增强团队协作，提高整体效能。
职业素养提升与团队建设训练旨在帮助个人和团队在技术和人际交往层面实现全面发展，通过提升个人素质、优化时间管理、加强沟通技巧和建立高效团队，以达到更高的工作效率和组织绩效。
