在电子商务领域，网络商店的规划与运营是至关重要的环节，这一章节主要涵盖了建立网络商店前的准备工作、后台数据处理与配置、会员服务系统以及购物与订单处理流程等核心概念。
建站前的准备工作包括市场调研，这涉及到对竞争环境的分析、商品品质的评估以及新市场开拓的可能性研究。在市场调研中，需要了解同类商品市场的规模、不同地区的销售潜力、特定市场的特性以及商品市场规模和发展方向。明确这些信息有助于确定网络商店的定位，比如品牌形象、产品展示、信息发布、顾客服务、顾客关系管理、网上调查、网上联盟以及网上销售等功能。
网络商店的内容设计需要考虑信息结构、网站导航结构的一致性、性能、色彩与图形设计。基本内容包括公司概况、产品目录、荣誉证书、售后服务、产品搜索、价格表、联系信息、销售网络、辅助信息以及艺术展示等。同时，选择合适的服务器配置，如虚拟服务器、主机托管服务或自主服务器，以及适合的服务器操作系统（如Windows、UNIX或Linux）和网络商店开发平台，对于保证商店的正常运行至关重要。
后台数据处理与配置是电子商务运营的核心部分，它能进行数据处理并提供决策支持。常见的后台数据处理系统包括Oracle、Sybase、Microsoft SQL Server和DB2。数据可按照CIS结构或BIS模式进行组织。
会员服务系统为顾客提供注册、信息修改、商品查询、购买等功能。设计一个友好的注册页面，确保信息安全，并提供灵活的商品分类结构，以便顾客轻松浏览和购买。购物车设计需要实现增加、删除、修改商品数量、清空购物车的功能，可以利用cookie、session或结合数据库的方式实现。支付结算过程应注重清晰性、简洁性、安全性和防错性，提供常见问题解答、订单状态查询、指导帮助等功能，以提升顾客体验。
购物与订单处理流程涉及订单的生成、确认、支付、发货和售后服务等一系列环节。确保这个流程的顺畅，能够提高客户满意度，促进电子商务业务的持续发展。
电子商务网络商店的成功规划和运营涉及到多方面的知识，包括市场分析、网站设计、后台系统配置、会员服务和订单处理等，这些都是构建一个高效、用户友好且具有竞争力的网络商店的基础。
