CI，即Corporate Identity，中文常译为企业识别系统，是一种企业形象战略，旨在通过统一的视觉传达系统传达企业的独特经营理念和企业精神，以增强社会公众对企业形象的认同感和共同价值观。这一概念起源于1956年IBM公司的实践，随后在日本和全球范围内广泛推广。
CI的定义多种多样，中西元男认为它是有意识、计划和战略地展现企业期望形象的手段，以创造最佳经营环境。黑木靖夫则将其解释为企业差别化战略，强调区别于竞争对手的独特性。罗伯特·D·罗斯的观点则更侧重于企业的内在性质和一贯作风，而非仅限于表面设计。林磐耸将CI定义为结合现代设计观念和企业管理理论的整体运作，以提升企业个性和达成促销目标的设计系统。而中村秀一郎则强调视觉设计在CI中的核心作用。
CI具有七大特征：战略性、系统性、独创性、竞争性、稳定性、社会性和传播性。这些特征表明CI不仅是一项短期活动，而是涉及企业长期战略规划，需要在各个层面保持一致性和连贯性，同时考虑企业与社会、公众及员工的关系。
CI通常分为三个基本单元：MI（Mind Identity，企业理念识别）、BI（Behavior Identity，企业行为识别）和VI（Visual Identity，企业视觉识别）。MI关乎企业的核心价值观和经营理念，BI关注企业的实际行动和员工行为，而VI则是通过视觉元素如标志、标准字、标准色等展示企业形象。
麦肯锡提出的7S模型（Strategy、Structure、System、Style、Skill、Stuff、Shared value）与CI理念相呼应，表明企业在实施CI时需要考虑战略、结构、系统、风格、技巧、人员和共享价值观的协同一致。
CI的导入是一个持续的过程，通常包括提案阶段、调研阶段、企划设计阶段和实施管理阶段。每个阶段都需要企业全员参与，并确保所有决策和行动都与CI策略相一致。
在实践中，人们容易对CI产生误解，比如误以为CI仅仅是昂贵的装饰或仅限于视觉设计。事实上，CI是一项涉及企业全面改革的战略，需要长期投入，不能仅靠高层命令推动，也不是一次性的项目，而是企业形象塑造和维护的持续过程。
总结来说，CI是烟草行业或其他任何行业提升品牌影响力、塑造独特形象和强化企业文化的有力工具。通过深入理解和有效实施CI，企业能够建立独特的市场定位，增强公众认知，促进内部凝聚力，从而在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。
