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某股份公司CallCenter系统建议方案.pptx
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1
AK
uP
AKuP
10/22 2002
股份有限公司
Call Center
系统建议方案
2
AK
uP
网络架构
Call Center
方案
•
呼叫中心
•
营销与销售管理
•
配件管理
实施方案
我们的优势
内容纲要
3
AK
uP
网络架构
服务商
/
客户
Router
V
oice Gateway
服务中心
PBX
CTI Server
LAN
Servers
Router
Call Cente
r
PSTN
Router
V
oice Gateway
服务中心
A
PS
T
N
PST
N
PSTN
PSTN
Router
V
oice Gateway
服务中心
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P
S
T
N
P
S
T
N
PSTN
PSTN
……
Internet
4
AK
uP
网络架构说明
采用基于
Internet
的网
络
语音
/
数据共
同传输
总部用采防火墙进行保
护
采用
VPN
进行通讯保密
出差员工通过移动
VPN
访问公司网
络
建议采用
CISCO
的网络设备
建议采用分部采用防火
墙进行保护
也可采用其他厂家的相
关设备
5
AK
uP
Call Cent
er
方案
呼叫中心系统
营销销售系统
配件管理系统
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