【品质管制新七大手法】是质量管理领域中提升效率和解决问题的重要工具，主要包括亲和图、系统图等。这些方法在现代企业管理中具有广泛的应用，能够帮助团队深入理解复杂问题，找出根本原因，并制定有效的改进策略。
**亲和图**是一种通过图形化方式将相互关联但又复杂交错的问题和因素展示出来的工具。它主要由以下几个方面构成：
1. **定义**：亲和图用于整理和分析那些关系错综复杂的问题，通过连接箭头来揭示各个因素之间的联系，以识别主要问题和关键因素。
2. **适用范围**：亲和图适用于各种情况，包括因果关系复杂的分析、现场问题的解决、市场调查和客户反馈分析，以及战略目标的分解。
3. **特点**：亲和图能有效整理众多复杂因素，促进团队共识，拓宽视野，形式灵活，有利于因素间的关联和转化，还能打破先入为主的思维定势。
4. **类型**：分为多目的型和单目的型，以及中央集中型和单向会集型，根据问题的特性选择合适的类型。
5. **制作方法**：首先确定主题，组织相关人员组成小组，收集信息，用卡片记录因素，建立因果关系，修正图形，识别关键项目，最后形成可理解的文章并提出改善措施。
6. **判别方法**：箭头方向代表关系，问题箭头只进不出，主因箭头只出不进，中间因素箭头有进有出，出多于进的中间因素为关键因素。
7. **优缺点**：优点在于简化复杂性，快速定位问题，增进团队协作，消除成见；缺点可能是因自由度高导致不同组的图可能差异大，且复杂图形可能不易阅读。
**系统图**则是一种系统性地展示目标与所需措施或手段的关系，以确定问题重点和寻求最佳解决方案的方法：
1. **定义**：系统图用于新产品开发、质量保证计划制定、与因果图结合使用、目标和政策展开、明确部门职责以及解决质量和成本等问题的创新思路展开。
2. **适用范围**：广泛应用于新产品设计、质量保证、目标设定等多个环节。
3. **特点**：系统图便于事项的逐层展开，易于统一团队意见，且结构清晰，手段一目了然。
4. **类型**：主要有结构因素展开型和方法展开型，前者自上而下展示目的与手段的层次关系，后者则将上一级手段作为下一级手段的目标。
通过亲和图和系统图的结合使用，可以更有效地分析问题，确定关键路径，优化流程，提高产品质量和管理效率。在实际应用中，企业应根据具体情况选择合适的手法，确保问题的深度剖析和有效解决。
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