EMC Clariion CX系列日常管理和维护指南

目 录 1. 硬件部分..................................................................................................................................3 1.1 Clariion CX 系列产品硬件介绍...............................................................................3 1.1.1 Clariion CX 系列产品的基本构成..................................................................3 1.1.2 CX600 / CX700 基本部件及状态灯介绍.......................................................4 1.1.3 CX200 / 300 / 400 / 500 基本部件及状态灯介绍..........................................5 1.1.4 CX3-10 / 3-20 / 3-40 基本部件及状态灯介绍................................................6 1.1.5 CX3-80 基本部件及状态灯介绍.....................................................................7 1.1.6 CX4-120 / 240 / 480 基本部件及状态灯介绍............................................10 1.1.7 CX4-960 基本部件及状态灯介绍.................................................................12 1.1.8 Disk Array Enclosure (DAE)基本部件及状态灯介绍...................................13 1.1.9 Standby Power Supply (SPS) 基本部件及状态灯介绍................................15 1.2 如何用 Navisphere 看存储的状态.........................................................................16 1.2.1 在 Navisphere 中，除正常状态以外，CX 磁盘阵列的四种常见状态....16 1.2.2 如在 Navisphere 发现有报错，检查 CX 磁盘阵列错误的简单方法.......18 1.3 客户发现 Clariion 出现问题，应如何报修？ ......................................................18 1.3.1 获取 Clariion CX 系列阵列的序列号..........................................................19 1.3.2 拔打 EMC 全球响应中心 800 电话报修...................................................22 1.4 EMC Clariion CX 系列开关机注意事项及详细步骤............................................22 1.4.1 开机前注意事项：.........................................................................................22 1.4.2 开机步骤：.....................................................................................................23 1.4.3 关机前注意事项：.........................................................................................23 1.4.4 磁盘阵列关机步骤：.....................................................................................24 1.5 Clariion 主动性售后支持及 call-home 的介绍....................................................24 1.5.1 EMC Powerlink 网站介绍.............................................................................24 1.5.2 CLARiiON Proactive Support Call-home 介绍..............................................24 1.5.3 客户开通 CLARiiON Proactive Support Call-home 所需要提供的条件....25 1.5.4 CLARiiON Proactive Support 安全考虑事项...............................................25 1.5.5 CLARalert 安全性.........................................................................................25 1.5.6 介绍 Dial Out 的过程...................................................................................26 1.5.7 介绍 Email Home 的过程.............................................................................26 1.5.8 介绍远程拨入访问过程.................................................................................27 1.5.9 介绍 Webex 的访问过程...............................................................................27 1.6 如何收集日志..........................................................................................................32 1.6.1 收集Clariion 存储日志..................................................................................32 1.6.2 收集交换机日志.............................................................................................35 1) B 系列......................................................................................................................35 2) MDS 系列................................................................................................................35 3) M 系列......................................................................................................................36 1.6.3 收集主机日志.................................................................................................36 1.7 常见故障处理..........................................................................................................37 1.7.1 存储开机后，SPE 前面板故障指示灯亮.....................................................37 1.7.2 如果发现存储有部件显示故障指示灯，是否是部件松动，可以重新插拔 么？ 37 1.7.3 我们想测试磁盘RAID 的容错性，可以带电插拔硬盘么?........................37 1.7.4 忘记存储设备的管理IP 该怎么办？ ...........................................................37 1.7.5 忘记存储的帐号和口令怎么办？.................................................................38 1.7.6 如何获取当前存储系统运行的flare 版本....................................................38 EMC Clariion CX 系列日常管理和维护 第2 页 1.7.7 如何修改Clariiion 存储的管理IP 地址.......................................................38 1.7.8 主机更换HBA 卡，对存储有影响么？.......................................................38 1.7.9 浏览器无法通过IP 访问存储.......................................................................39 2. 软件部分................................................................................................................................40 1.8 PowerPath 管理与配置............................................................................................40 1.8.1 Pseudo 设备和Native 设备............................................................................40 1.8.2 powermt display..............................................................................................41 1.8.3 powermt remove..............................................................................................43 1.9 主机信息收集(emcgrab)..........................................................................................43 1.10 更换HBA 卡...........................................................................................................44 1.10.1 AIX 环境下更换HBA 卡..........................................................................44 1.10.2 Solaris 环境下更换HBA 卡......................................................................45 1.10.3 Linux 环境下更换HBA 卡.......................................................................47