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敏捷过程中的需求分析.doc
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2021-10-03
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敏捷过程中的需求分析.doc
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【摘要】在日趋剧烈的电信业竞争态势下,持续而快速地开掘和响应商机成为新的课题。作为响应机制中
的关键环节,需求工程应用敏捷过程方法,以关注商业价值、快速响应、持续迭代的特征来应对变化和难
测的未来,是尝试提高组织敏捷能力的核心。在这其中,作为沟通桥梁的需求分析同样可以应用敏捷的过
程方法参与到生命周期的演进。敏捷需求分析将在需求时机与过程、文档要求、变更、参与者角色等方面
展现其不同传统的特性。本文将结合电信业背景及企业实际情况,对敏捷需求分析作出初步的探索。
1、敏捷需求分析:电信行业背景与敏捷过程的需要
从中国电信行业 ITSP 战略推出至今,数年中我们已经看到了明显的变化,作为其信息化体系落地的
CTG-MBOSS,也已初具规模和成效。大规模实施的下一个阶段,将是在商业价值引领下的重构竞争模式、
市场细分,以及作为支撑的需求深入研究。在工程实施过程中,各种挑战和困难纷至沓来,工程管理者不
管是做时间、本钱、质量的三角平衡,还是人与技术的双向选择,始终无法绕开的一个问题跟源是:如何
快速响应环境的变化,使客户在优化的体验过程中满足其商业目标,从而实现企业本身的价值?
用失控的过程膨胀来形容近 10 年的许多软件公司的情形是很适宜的。虽然有很多团队在工作中没有
使用过程的方法,但是采用庞大、重型的过程方法的趋势却在快速增长,在大公司中尤为如此。但现实的
开展确与此不一样步,竞争态势造成了更多的不确定性和快速调整的时机。从近年 ERP 上线的平均速度
来看,工程的交付时间都比较长,这让用户产生了顾虑。但实际上软件上线仅仅是一个软件生命周期早期
的阶段,软件的价值是在使用中表达出来的,其投资回报也只能在后期的运营得到完成。未来的变化如同
纳西姆?塔勒布的黑天鹅一般不可预测且重要,和过去琐碎的重复并缺乏以预测未来的重大影响。以预测
性度量为控制根底的过程模型,只能以经历涵盖一般性事件,所以与此同时,随机应变,保持快速集成和
持续改进以应对商业环境的不确定性,延长软件的生命周期提高它的最大价值,从而为获取更多投资回报
提供保障,也成为软件工程开展的必然。
敏捷过程〔Agile Process〕的主要优势是能够适应系统需求的不确定性,将客户作为需求团队中密
不可分的成员,而在实现过程中尽量在最短时间实现对用户来说业务价值最大的需求;同时,敏捷开发
〔Agile Development〕是一种面临迅速变化的需求快速开发软件的能力,它帮助处理了未来不确定性
的问题;但是对于过去,应该没有不确定的事。而敏捷需求分析,是面对迅速变化的商业状况,提高其响
应和组织成可理解和承受的需求说明并对敏捷开发作出能力保证的方法论。
2、敏捷与过程改进和度量模型
从软件工程开展起,过程改进在全球日益得到重视,ISO 9000/SW-CMM/CMMI 各级的评估也在业
界得以推展,这种气氛下,以 RUP 等为代表的过程模型也得到了广泛的应用。但与此同时,敏捷的论调
却异军突起,方兴未艾。软件过程的多样性,源于过程环境和层次的不同;而过程选择的多样性和
CMMI
目标的通用性决定了过程改进途径的多样化。
运用一系列重方法,将在应对商机方面造成挑战;尤其是在企业的管理考核和过程模板仍更多的是一
种瀑布式体系下,软件的实现过程将在不同模型下摇摆却显得不那么灵活。一个适宜的生命周期模型选择
是重要的,由于惯性的教育,瀑布在我们的工作环境中随处可见。但如果不去分析 CMMI 等的实质,将无
助于改进这一点而提高响应。
强调构造化方法与重型的管理策略,往往在心中拒绝变更,把变更作为被管理甚至被“管制〞的对象;
而为了尽可能防止变更,常常要求开发之前的需求获取、分析与定义要完整无误且准确。这是一种理论上
的理想状态,尽管我们可以采取诸如 CMMI 的一些理念及过程改进模板对其管理,但实际上往往会出现与
用户商业价值要求的脱节;而为达成此目标,使得前期的需求开发工作变得小心翼翼,最终有可能在压力
与时间约束下难免简单化而草草了事,在后期又不能得到及时的修正,从而形成一个隐患。
- .word.zl.
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