URTracker是一款基于Web的问题跟踪和事务管理系统，旨在帮助企业及时发现、记录、追踪和解决各类问题，提高工作效率和团队协作。这款系统主要针对以下几个方面的问题：
1. **问题管理**：URTracker可以帮助组织收集和分类各种问题，无论是软硬件缺陷、客户需求、技术难题还是部门间的业务交互。它确保问题不会被忽视或遗忘，而是被有效地跟踪和解决。
2. **流程化处理**：系统支持定制化的问题处理流程，允许根据问题类型和团队角色设定不同的工作流程。问题会自动在相关责任人之间流转，确保问题的解决过程有序且高效。
3. **沟通与协作**：URTracker提供了一个集中化的平台，团队成员可以在此交流信息，了解各自的任务和优先级。系统还具备邮件通知功能，确保相关人员及时获取问题更新，增强团队协作。
4. **知识积累**：通过记录问题的处理过程，URTracker有助于保存有价值的信息，防止已解决的问题再次出现。新成员可以快速了解团队现状和历史，促进知识的传承。
5. **统计与分析**：管理者可以利用URTracker进行问题的统计和分析，掌握问题的分布情况、出现原因，以及处理效率，以便制定有效的应对策略。
6. **效率提升**：与传统的邮件或纸质方式相比，URTracker简化了问题管理，减少了重复记录，提高了工作效率。它支持多团队并发使用，避免信息孤岛，确保信息的安全性和可访问性。
7. **自动化流程**：URTracker可以模拟现实中的业务流程，如请假审批、审核流程等，实现这些流程的电子化和自动化，进一步提升工作效率。
8. **查询与统计**：系统提供强大的查询统计功能，帮助用户快速找到所需信息，为决策提供数据支持。
URTracker事务跟踪系统是一个全面的问题管理解决方案，它整合了问题记录、流程管理、协作沟通、信息共享、知识积累和决策支持等功能，旨在帮助企业更有效地应对和解决问题，促进团队的协同工作和持续改进。
