集卡调度操作手册.doc

《集卡调度操作手册》是指导集装箱运输有限公司高效运作的重要文档，主要涵盖了公司的组织架构、业务操作流程、岗位职责、调度工作要求、箱管管理、车队奖罚考核、内部处罚办法等多个方面。以下是对这些内容的详细解读： 一、组织架构 昆山飞力集装箱运输有限公司的组织架构清晰，包括总经理、副总经理（负责业务和机务、安全）、业务调度、车队调度、安全、修理等部门。各部门之间分工明确，协同合作，确保整个运输过程的顺畅。 二、业务操作流程和岗位职责 1. 进口业务操作： - 进口业务操作岗位负责海运进口业务的受理、外派，与车队联络，以及白卡的管理和核销工作。 - 流程包括跟踪货柜到点、拉取进场单、预定报关白卡、发送运输计划、核销白卡、跟踪拆箱放行情况，并处理异常问题。 2. 出口业务操作： - 出口业务操作岗位负责出口业务的受理、外派，车队联络，以及费用的输入和对账。 - 流程涉及跟踪出口货柜、收集箱号封号、车辆到箱时效跟踪、预配跟踪、费用输机、设备交接单确认等工作。 3. 计划调度： - 计划调度负责整理业务，整合全天业务清单，包括进出口提装拆箱计划，非集团委托运输计划，以及安排次日的运输车辆。 三、调度工作要求 调度工作需严谨细致，包括对每日业务的跟踪、计划的安排、车辆的调配、异常情况的处理，以及与相关部门的沟通协调。 四、箱管要求 箱管工作着重于集装箱的管理，确保箱体的安全和流转有序，避免丢失或损坏。 五、车队奖罚考核办法 车队的奖惩机制用于激励司机遵守规定，提高服务质量，降低事故率，同时也对违规行为进行处罚，维护公司运营秩序。 六、内部处罚办法 公司设定了内部处罚办法，针对违反公司规章制度的行为进行处罚，以此强化员工的纪律性。 七、调度工作差错处罚办法 调度工作中出现错误将受到相应的处罚，强调调度人员的工作准确性。 八、吊箱成本控制操作规范 华东部的吊箱成本控制要求优化操作流程，降低成本，提高效率。 九、集卡驾驶员管理条例 驾驶员的管理规定更新版，旨在规范驾驶员行为，保证行车安全，提升运输效率。 整体来看，这个操作手册全面覆盖了集装箱运输的各个环节，对于规范操作、提高效率、保证安全具有重要的指导意义。每个环节都有明确的职责划分和操作流程，有助于员工理解自己的角色，按照规定执行任务，从而保证整个公司的运营效率和客户满意度。