《航空安全管理手册》是指导航空公司安全运营的重要文献，包含了公司的安全方针、政策、目标和风险管理等多个方面。以下是对其中关键知识点的详细说明：
1. 安全方针：公司的航空安全工作方针是“安全第一、预防为主、规范行为、强化系统”，强调在安全问题上预防的重要性，规范员工的行为，并通过强化系统来确保整体安全。
2. 航空安全工作政策：
- 公司坚持安全优先原则，明确各级人员的安全职责。
- 不断完善规章制度和工作流程，提高安全管理的系统性和有效性。
- 提供必要的资源支持安全管理，如人力资源和财务资源，用于改善安全生产条件。
- 鼓励员工报告安全问题，对自愿报告和主动报告的事件给予适度宽容，但对隐瞒不报、谎报或迟报的行为会加重处罚。
3. 风险管理：
- SMS（安全管理体系）的核心是风险管理，包括危险源识别、风险分析和评价、风险控制等步骤。
- 风险管理的实施主体是各个生产运行部门，而非单一的安全管理机构。
- 部门总经理对本部门的安全管理负首要责任，负责风险管理。
4. 事件调查原则：
- 事件调查遵循科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效的原则，旨在查明原因、确定责任、总结教训并提出改进措施。
- 对于隐瞒不报、谎报或迟报的强制报告事件，公司将加重处罚。
5. 安全目标：
- 远期目标包括杜绝运输航空事故、防止空防事故和地面事故，但不包括杜绝所有公司原因的事故征候。
6. 安全责任：
- 总经理需建立和健全安全生产责任制，组织制定并实施安全教育和培训计划，检查安全生产工作，消除安全隐患。
- 分管安全的副总经理、安全管理单元经理和风险管理专员在各自的职责范围内负责安全管理。
7. 航空安全警示约谈：
- 在特定情况下，如出现严重差错、多次一般差错或连续违章事件，会触发航空安全警示约谈，但部门涌现的好人好事则不在此列。
8. 强制报告政策：
- 主动报告强制报告事件的员工通常不会受到处罚，但故意违章和隐瞒不报会受到相应处理。
- 报告制度鼓励无意识过失的主动报告，对这类事件的处罚可能有所减免。
《航空安全管理手册》旨在建立一个全面、系统的安全管理框架，确保航空公司运行的安全性。通过明确安全政策、实施风险管理、强化员工培训和报告机制，以及严格执行事件调查和责任追究，航空公司能够不断改进安全水平，防止事故的发生。
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