ChatGPT 技术在电子商务中的应用研究与商
业价值评估
引言:
随着人工智能技术的不断发展和智能化时代的到来,电子商务行业正面临着新
的挑战和机遇。在这个信息爆炸的时代,客户期望能够获得个性化的服务和即时的
解答,以提高其购物体验。因此,ChatGPT 技术作为一个基于大规模预训练模型的
对话生成模型,在电子商务中的应用备受关注。本文将探讨 ChatGPT 技术在电子
商务中的应用研究,并评估其商业价值。
一、ChatGPT 技术的概述
ChatGPT 是由 OpenAI 公司开发的一种对话生成模型,基于 GPT (Generative
Pre-trained Transformer) 模型。通过大规模的预训练,ChatGPT 可以生成连贯、有
逻辑的自然语言回复,并模拟人类的对话风格和交流方式。这种技术的应用潜力在
电子商务中尤为显著,可以为消费者提供个性化的购物建议、解答商品相关问题等
。
二、ChatGPT 技术在电子商务中的应用研究
2.1 个性化推荐
电子商务平台通过 ChatGPT 模型可以根据用户的历史购买记录、浏览行为以及
其他个人信息,为用户提供个性化的推荐列表。通过 ChatGPT 的对话功能,用户
可以与模型进行互动,提供更多关于个人偏好和需求的信息,进一步提高推荐的准
确度和用户满意度。
2.2 购物助手