HP QC(Quality Center)在Windows 7 IE8 IE9下不能工作解决方案.doc

HP Quality Center（简称QC）是惠普公司推出的一款强大的测试管理工具，主要用于软件测试过程的组织、管理和跟踪。然而，在Windows 7操作系统下，尤其是在Internet Explorer（IE）8或9的环境中，用户可能会遇到无法正常工作的困扰。这个问题通常表现为无法加载控件，页面显示红色X标记，导致QC客户端组件无法下载，从而使得QC工具无法使用。 为了解决这一问题，可以采取以下步骤： 1. **关闭UAC(User Account Control)**：UAC是一种安全特性，用于限制对系统进行更改的权限。关闭UAC可以通过搜索栏输入“UAC”，然后选择“更改用户账户控制设置”，将设置调整为“从不通知”，重启电脑。 2. **禁用DEP(Data Execution Prevention)**：DEP是一种防止恶意代码执行的安全功能。以管理员身份打开命令提示符，输入`bcdedit /set {current} nx AlwaysOff`，然后重启机器。 3. **重新下载客户端组件**：启动HP QCExplore或直接使用IE访问QC服务器的地址，这样应该能顺利下载所需组件。 4. **访问QC Server**：一旦下载完成，用户应能正常访问和使用HP Quality Center。 5. **恢复UAC设置**：出于安全性考虑，建议在问题解决后将UAC恢复到原来的状态，并再次重启电脑。不过，DEP状态需要保持在“Disabled”。 如果在执行上述方案一后，仍遇到“OtaReport.dll this file has no signature”的错误，可以尝试以下额外步骤： 1. **复制和安装QCClient.msi**：将QCClient.msi文件复制到本地磁盘，如D:\，然后双击安装。在安装过程中，确保IE浏览器已关闭。 2. **等待并打开Quality Center**：安装完成后，大约等待10秒钟，然后通过浏览器打开Quality Center的网页。 QCClient.msi文件可以从网络共享位置如“\\192.168.10.2\编辑部 02\QualityCenter9.2”获取。 解决HP Quality Center在Windows 7及IE8/9环境下不能工作的关键在于关闭UAC和DEP，以及正确安装客户端组件。同时，对于特定错误，可能还需要手动安装或替换缺失的文件。通过这些步骤，用户通常能够恢复正常访问和使用Quality Center的功能。