宾馆客房管理系统数据字典.doc

《宾馆客房管理系统数据字典》是用于描述宾馆客房管理系统的数据结构和流程的文档，它包含了一系列关键数据项和处理过程，确保系统能有效管理订房、入住、住房及结算等业务。 数据结构“客户”是系统的核心，包含了客户的基本信息。身份证号是客户的唯一标识，具有18位字符长度，用于证明客户的身份；姓名是客户的名字，由2到3个字符组成；性别用1个字符表示，取值为“男”或“女”；年龄为1到100之间的数字，表示客户的实际年龄；户籍是客户的户籍信息，通常以字符形式存在；联系方式则为客户的通信方式，可能是7到13位的数字，如手机号或电话号。这些数据项相互并列，共同构成客户信息的完整描述。 系统中的数据流与处理过程紧密关联。例如，“订房信息”数据流源于客户，经过前台接待的核对，传递客房信息，确认客户入住状态。同时，“当前客户状态”数据流用于表明客户是否已入住房间，其结果将影响“核对账目情况”，以确定客户应付账款。当账目核对无误后，客户进入“已核对状态的客房”，并成为“入住客户”。前台接待可据此调整“可入住客户”列表，以便管理空房资源。 数据存储方面，"客户描述"记录了每个客户的全面信息，包括订房信息，每名客户只存储一次，采用联机处理方式进行更新。而“应收账款”数据存储则记录了客户应付的所有费用，同样采取联机处理更新，确保账目准确。 处理过程包括“核对客房信息”、“核对账目情况”和“可入住客户”。核对客房信息是对客户身份和预定房间的验证，核对账目情况是确认客户支付的款项是否正确，而“可入住客户”则是在信息核对无误后，为客户安排入住。 在入住登记管理环节，有“已登记客户信息”、“分配客房号”、“住户信息”和“客户信息修改”等数据流。已登记客户信息源自登记客房信息，通过分配客房号，发放房卡，最终形成住户信息记录。在这一过程中，客户信息可能需要根据实际情况进行修改，并反馈至前台接待。 住房信息管理涉及到“主管部门”的数据结构，包括管理员编号、姓名、职称、联系方式和密码，这些都是为了有效管理和联系管理员，确保系统运行顺畅。 这个宾馆客房管理系统数据字典详细定义了各个数据项、数据流、数据存储和处理过程，为宾馆的日常运营提供了严谨的数据管理和流程控制框架。