神州数码ERP竞争策略.ppt

【神州数码ERP竞争策略】 神州数码作为国内知名的IT企业，其在ERP领域的竞争策略具有一定的复杂性和挑战性。我们需要了解神州数码的ERP产品线，主要包括高端的易拓、中端的易飞以及低端的易助。其中，易拓在高端市场表现出强劲的增长势头，而易飞作为主打产品占据了中端市场的核心地位。然而，易助的发展并不理想，面临困境。 面对竞争，神州数码在ERP业务上存在一些问题。一方面，公司规模相对有限，2005年的数据显示总人数为357人，且当年出现了亏损。此外，公司结构中存在股东纷争，导致业务稳定性受到严重影响。神州数码与台湾鼎新的合作中，台湾鼎新持股60%，神州数码持股40%，两者间的分歧加剧了内部矛盾。 神州数码的ERP业务在财务上也表现不佳，长期处于亏损状态，尤其是在2004年短暂盈利后，销售额一直徘徊在1.2至1.5亿之间。此外，公司在手机领域的投资遭遇重大损失，盲目收购和战略方向的不明朗导致了业务分拆，特别是分销主业的出售。这些举动反映出集团整体的专业性和战略规划的缺失，使得357人的DCMS前途未卜。 在人力资源管理方面，神州数码ERP团队的人员稳定性极差，招聘的员工多来自于小型ERP软件公司，缺乏有效的激励机制，导致员工流失率高达15%至20%。内部的台湾人与大陆人间的矛盾冲突也是顾问流失的主要原因，这不仅影响了团队协作，也对服务质量造成了负面影响。 在销售策略上，神州数码采用了电话营销中心（Call-center）的方式，这是一种直接面向客户的销售模式，有助于提高客户接触频率和销售效率。然而，销售团队的绩效管理过于严苛，一旦出现错误或失去重要客户，员工可能面临离职或被解雇的风险，这种高压环境可能削弱团队的创新能力和长期发展。 神州数码在ERP市场竞争中面临着一系列挑战，包括产品线定位、公司内部管理、财务状况以及人才流失等。为了改善现状，神州数码需要强化产品创新能力，优化内部管理结构，建立稳定的激励机制，同时调整销售策略，以提升客户满意度和业务盈利能力。通过解决这些问题，神州数码有望在ERP市场上实现更好的竞争地位和发展。