神州数码ERP竞争策略.ppt
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【神州数码ERP竞争策略】 神州数码作为国内知名的IT企业,其在ERP领域的竞争策略具有一定的复杂性和挑战性。我们需要了解神州数码的ERP产品线,主要包括高端的易拓、中端的易飞以及低端的易助。其中,易拓在高端市场表现出强劲的增长势头,而易飞作为主打产品占据了中端市场的核心地位。然而,易助的发展并不理想,面临困境。 面对竞争,神州数码在ERP业务上存在一些问题。一方面,公司规模相对有限,2005年的数据显示总人数为357人,且当年出现了亏损。此外,公司结构中存在股东纷争,导致业务稳定性受到严重影响。神州数码与台湾鼎新的合作中,台湾鼎新持股60%,神州数码持股40%,两者间的分歧加剧了内部矛盾。 神州数码的ERP业务在财务上也表现不佳,长期处于亏损状态,尤其是在2004年短暂盈利后,销售额一直徘徊在1.2至1.5亿之间。此外,公司在手机领域的投资遭遇重大损失,盲目收购和战略方向的不明朗导致了业务分拆,特别是分销主业的出售。这些举动反映出集团整体的专业性和战略规划的缺失,使得357人的DCMS前途未卜。 在人力资源管理方面,神州数码ERP团队的人员稳定性极差,招聘的员工多来自于小型ERP软件公司,缺乏有效的激励机制,导致员工流失率高达15%至20%。内部的台湾人与大陆人间的矛盾冲突也是顾问流失的主要原因,这不仅影响了团队协作,也对服务质量造成了负面影响。 在销售策略上,神州数码采用了电话营销中心(Call-center)的方式,这是一种直接面向客户的销售模式,有助于提高客户接触频率和销售效率。然而,销售团队的绩效管理过于严苛,一旦出现错误或失去重要客户,员工可能面临离职或被解雇的风险,这种高压环境可能削弱团队的创新能力和长期发展。 神州数码在ERP市场竞争中面临着一系列挑战,包括产品线定位、公司内部管理、财务状况以及人才流失等。为了改善现状,神州数码需要强化产品创新能力,优化内部管理结构,建立稳定的激励机制,同时调整销售策略,以提升客户满意度和业务盈利能力。通过解决这些问题,神州数码有望在ERP市场上实现更好的竞争地位和发展。
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