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宾馆管理系统实训报告.doc
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宾馆管理系统实训报告
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衢州学院
数据库原理实训报告
题 目: 宾馆管理系统
作 者:
学 号:
小组成员:
班 级:
系 (部):
指导教师:
2010 年 6 月 21 日
目录
1.概述........................................................................................................................................... 1
2.用户需求分析.............................................................................................................................. 1
2.1 系统的可行性分析....................................................................................................................... 1
2.2 详细调查....................................................................................................................................... 2
2.3 系统逻辑方案的提出................................................................................................................... 4
3 系统软件设计............................................................................................................................... 6
3.1 系统功能模块设计图................................................................................................................... 6
3.2 数据库设计................................................................................................................................... 7
4 系统详细设计及实现.................................................................................................................. 10
4.1 宾馆系统 HOTEL-MIS 工程项目的创建........................................................................................10
4.2 宾馆管理信息系统主窗体设计..................................................................................................10
4.3 公用模块设计............................................................................................................................. 10
4.4 用户管理模块设计与实现......................................................................................................... 11
4.5 客房标准管理模块设计与实现..................................................................................................12
4.6 客房信息管理模块设计与实现..................................................................................................18
5.结束语..................................................................................................................................... 21
6 参考文献.................................................................................................................................... 21
宾馆管理系统使用说明书
摘要:近年来,宾馆业迅猛发展,市场的竞争日趋激烈,全面提高宾馆的
软件管理水准,已成为宾馆业发展的当务之急。传统的管理方法已经不能适应
现代社会的需要,因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动宾馆业
迅速发展的先决条件,宾馆客房管理信息系统是各大中小型宾馆所需要使用的
一个管理系统。
关键字:ACCESS 数据库 宾馆管理 VB
1.概述
根据我国宾馆业的统计分析表明:
在现代的宾馆服务行业中,由于客户流量增长,传统的管理方法使得办公
人员每天要处理的事务繁多,重复性的工作使其效率较低;各类客户信息收集
不齐全;分类、归档不合理,以至于造成查找困难;保存方式不科学,使得资
料、文件受损,影响使用效果和时间。针对这种情况,各宾馆管理人员已意识
到使用计算机管理信息系统的重要性,因此他们迫切需要开发一个宾馆客房管
理信息系统来进行管理工作。
2.用户需求分析
2.1 系统的可行性分析
从宾馆的具体情况出发,经过多方面调研、讨论,本宾馆客房管理信息系
统,从技术上,经济上,管理上均已具备实施的基本条件。
2.1.1 技术可行性
1
Win2000/NT/XP 操作系 统的 稳定 性, 安全性可满足用户的要求。
后台的数据库使用 ACCESS 2000,开发工具微软公司的 VISUAL BASIC6.0,
具有良好的升级潜力和可维护性。这些软件在大型 MIS 开发中已被大量应用,
技术上都比较成熟,可根据用户需要,十分方便的增减模块,直观的图形用户界
面,简洁的操作流程,无须专业电脑知识即可迅速上手。因此技术上是可行的。
2.1.2 经济可行性
费用:本系统要求的计算机配置并不高(奔腾 II 及以上处理器。64M 内存
及以上,硬盘空间 100M 以上),设备的安装调试工作简单,PB 软件的价格不
高,操作简单,对用户进行少量的培训工作就可以使用户熟练的使用本系统,
因而培训费用较低。
收益:宾馆前台使用本系统后,提高了核对效能,相对的差错也大大减少;
即工作人员的工作效率大大提高了,工作时间大大节省了,从而间接为宾馆创
造了可观的经济效益,减少管理费用的支出,避免了不必要的人工错误;还提
高了工作人员的素质,有利于管理方式与体制的合理改革,保证宾馆客房管理
的可持续发展。因而在经济上是可行的。
2.1.3.管理可行性
建立管理信息系统是行业发展的必然要求,宾馆领导对科技的管理非常重
视。使管理和业务流程信息化,是管理信息现代化的第一步。而员工对此更是
表现出极大的热情和期望。因为该系统的实施将很大程度上降低他们的手工作
业量,还会减少他们在工作上的失误,提高工作效率。因此,本系统在管理上
是可行的。
2.2 详细调查
开发本系统的要求来自对原传统管理模式的不满,不管是手工系统还是正
在运行的计算机系统。由于存在的问题充斥各个方面,内容分散,甚至含糊不清,
这就要求我们进行详细分析,并在原管理模式的基础上提出系统开发方案。本
系统是一个虚拟的管理信息系统,不存在原运行系统。
业务流程分析是对业务功能分析的进一步细化,业务流程分析的结果是给
出业务流程图。业务流程图反映了实际的业务活动。它不仅是系统分析人员进
行更深入系统分析的依据,而且也是系统分析人员,管理人员,业务操作人员,
2
系统设计人员进行沟通的工具。可以直接在业务流程图上拟出能够由计算机实
现的部分,明确系统的边界,使计算机处理与人工业务处理的接口清晰,分析
组织的业务流程是否合理,删除重复的,不合理的环节,明确整个业务流程,为
以后的分析与设计打下良好的基础。
因此,为了能够反映宾馆内部各部门之间的联系程度,其主要业务和他们在
业务过程中所承担的工作,根据宾馆客房管理的特点和宾馆的实际情况,宾馆的
业务流程图如图 1 所示:
查询
选房
确定手牌 退 牌
建立账户
图 1 业务流程图
通过现行业务流程图对现行系统进行分析,客人流量多,需要的服务多,
致使管理的过程不好控制,效率不高。我们通过计算机来实现前台操作员的一
些业务,让电脑来代为运作,可以提高效率,减轻人的工作量。我们系统的工
作就是把传统的管理模式换为人机交互操作,从上图分析可以明确系统的边界
把不必要的人工操作从系统中删除。首先我们可以在电脑上实现房态的查询,
了解房间的占用情况,这样可为工作人员减少查询的时间,提高管理的效率。
另外,客人可以预定房间也可以临时住宿,当客人预定房间后,可根据其预定
调
房
房 态 查 询
Fangtaichaxun
挂账
统
一
结
账
离店
点 单
消费
手牌
入住
前台登记
客
人
现结
历史
单据
报表
预定客房
当前客户账单
预定房费单
报表
3
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