在Web2.0时代,互联网上的健康信息量大幅增长,这引发了对信息质量的普遍担忧。特别是失真健康信息,即不准确或误导性的健康信息,在互联网上的广泛存在,对消费者的健康知情决策构成了潜在威胁。由于错误的健康决策可能带来严重的健康后果,因此了解消费者如何判断网络上失真健康信息的可信度具有重要的实际意义,对于公民健康教育和全民健康促进方面具有积极的价值。
本研究首先通过系统文献回顾,从信息特征和个体特征两个角度归纳出影响消费者对失真健康信息可信度判断的因素,并提出研究问题。研究采用问卷调查法对研究问题进行探索,问卷设计利用了信息话题与信息表征框架这两个维度,并选取八则失真健康信息作为问卷阅读材料。研究中对健康素养的测量采用了国际通用的关键指标,并结合中文环境进行了汉化处理。
研究结果显示,在信息特征方面,失真信息的表征框架和信息话题对消费者的可信度判断有显著影响,并且这两者之间存在交互效应。这意味着不同表征框架的信息话题对可信度判断的影响不是独立的,而是相互作用的。例如,如果一个信息话题是以某种特定的表征框架呈现的,它可能对消费者可信度判断的影响会不同于其他表征框架下的同一话题。
在个体特征方面,研究发现年龄、性别和健康素养等因素对消费者判断失真健康信息可信度有显著的影响。具体来说,不同年龄层和不同性别的消费者可能会根据自身的情况对失真信息作出不同的可信度判断。例如,较年轻的消费者或女性可能对某些类型的健康信息更为敏感。同时,健康素养水平较高的个体通常能更好地识别和评估健康信息的可信度。
研究还提到,互联网健康信息的质量问题在Web2.0时代已经变得普遍,这与过去健康信息获取对消费者做出明智健康决策的影响形成对比。在信息量大且易于获取的当下,准确的信息能促进消费者做出明智的健康决策,而不准确的信息则可能导致严重健康危机。因此,本研究通过对互联网环境下失真健康信息可信度判断影响因素的分析,旨在为相关领域的学者和实际工作者提供参考。
本研究作为国家自然科学基金面上项目和S-Tech学术支持计划项目的研究成果之一,得到了这些基金的资助。通信作者朱庆华教授的工作邮箱和ORCID标识也一并提供,为后续研究和交流提供了联系渠道。
文章最后提到,健康信息学作为一门交叉学科,在健康传播中扮演着重要角色,同时也需要更多关注信息过载等问题。本研究通过探索互联网环境下失真健康信息可信度的影响因素,为这一领域提供了重要的参考和数据支持,对推动健康信息学的发展具有一定的理论和实践贡献。