互联网平台在网络治理中的法律责任及改进对策.pdf

随着“互联网+”时代的到来，电子商务、自媒体、大数据等新兴业态蓬勃发展，改变了传统的商业模式，同时也给网络治理带来了新的挑战。网络治理的核心在于保障互联网产业的健康发展，而互联网平台作为这一生态中的关键参与者，它们的法律责任成为网络治理能否实现的关键一环。 互联网平台的法律责任问题主要体现在平台的法律属性上，互联网平台提供的是一个聚合用户信息、进行加工整合的服务，利用互联网技术进行信息发布和共享，并为用户提供各类服务的新型业务模式。在这一过程中，平台对于交易安全、信息真实性、用户隐私保护等方面具有不可推卸的责任。 在商品交易平台上，如以微信微商为代表的平台，承担着包括刑事责任、行政责任和民事责任在内的多重法律责任。当前，平台对于微商交易的监管难度较大，监管不力导致假冒伪劣商品泛滥、消费者权益保护不足等问题。例如，微信和微博作为交易平台，入驻门槛低，缺乏有效的商品审查机制和安全交易保障，使得消费者维权变得复杂和困难。在这种背景下，平台有义务利用大数据技术监测和过滤不合规的信息，同时承担起相应的行政责任，以及在明知平台上有侵害消费者权益行为发生时，追究平台的民事责任。 在生活服务平台上，比如滴滴出行，其法律责任主要涉及乘客的人身和财产安全，以及大数据杀熟等现象。滴滴平台需要为司机和乘客之间的连接负责，有责任确保签约司机的质量，并对签约司机在工作期间的行为承担法律责任。此外，滴滴平台作为服务提供者，有义务对平台内部的算法进行合理控制，以避免大数据杀熟等不公正现象的发生。在涉及乘客生命权被侵害的严重事件中，平台未能有效履行社会责任，导致责任追究问题的出现，反映出平台在安全管理和内部监管机制上的缺陷。 针对上述问题，本文提出了改进对策，包括以下几个方面： 1. 明确平台的法律责任。通过立法明确互联网平台对平台内交易安全、信息真实性、消费者权益保护等方面的责任边界，确立平台在不同情况下的责任承担。 2. 强化监管机制。鼓励互联网平台运用大数据、人工智能等技术手段，建立和完善内部监控和过滤机制，对违法行为进行及时识别和处理。 3. 加强法律法规的完善。针对互联网商务的监管和消费者网购权益保护，需要不断完善相关法律法规，以适应不断发展的互联网经济。 4. 促进平台自律。鼓励平台建立完善的内部规则和管理制度，提高自律意识，促进平台健康发展。 5. 保护消费者权益。加强对消费者权益的保护措施，包括建立快速反应机制、加强消费者教育等，提升消费者识别和维权的能力。 本研究的意义在于，通过对互联网平台在网络治理中的法律责任进行理论分析，为相关领域管理决策提供了有益的参考依据，丰富了互联网立法的研究内容，为高质量发展要求下互联网平台管理研究提供了理论和实践指导。通过对典型互联网平台的案例分析，为行业内外的立法、执法和监管提供了借鉴，对推动互联网平台在法制环境下的良性发展具有重要意义。