在互联网环境下，制造业服务战略与组织结构的匹配已经成为重要的研究课题。随着互联网技术的飞速发展，制造业服务化趋势加速，制造业企业由传统的产品销售向提供产品与服务并重的模式转变，形成了服务经济的快速崛起。这一过程中，制造型企业不仅需要在服务战略上进行创新，还需优化组织结构以提升服务效率和质量，以应对服务化带来的挑战和机遇。
制造业服务化是指制造业企业从单一的商品或商品加附加服务的模式，逐渐向提供商品-服务包转变，且服务在整个包中占据主导地位。这一过程从最初的产品+附加服务逐步演进至增值服务，再进一步发展到提供整体解决方案，最终进入去制造化阶段。在此过程中，企业为客户创造的潜在价值不断增加，服务业务在企业中的比重逐渐增加，企业自身的价值与服务业务的深度绑定日益紧密。
为了应对服务化带来的挑战，企业需要发展高效能的组织结构。这种组织结构应当能够快速响应市场变化，高度灵活地调整内部资源配置，以实现与服务战略的有效匹配。在实践中，不少制造业企业已经成功地进行了组织结构的优化，从而在激烈的市场竞争中获得了一定的优势。例如，海尔集团在面临互联网产品同质化和竞争加剧的双重压力时，宣布从制造型企业向服务型企业转型，并实施网络化战略，如今已成功转型为一个开放的创业平台。
另外，制造业服务化战略的实施也获得了国家层面的支持。党的十九大提出要利用互联网信息技术推进传统产业升级，加快建设制造强国，这一战略为制造业服务化提供了政策支持和发展指引。在这一大环境下，国内众多制造业企业纷纷加快服务业务的发展，实现由传统制造企业向服务提供商的转型。
然而，企业要实现服务化发展，需要遵循市场原则，以优质的服务寻求利益最大化。这就要求企业必须注重人才素质的培养和人才队伍的建设，因为高质量的人才队伍是支撑企业服务化成功的关键。随着服务经济的兴起，全球范围内制造业企业纷纷将自己重新定位为服务提供商。以华为公司为例，通过构建合作伙伴网络，由最初的通讯设备生产销售商，逐渐转变成提供综合服务的解决方案提供商。
制造业服务化战略与组织结构的匹配涉及到企业的战略定位、市场原则、人才队伍建设等多个方面。企业需要结合自身特点，灵活调整组织结构，以适应不断变化的市场需求，并采取措施提升服务效率和客户满意度。同时，企业还需紧跟国家战略导向，利用信息技术推动传统产业升级，实现企业可持续发展。在这一过程中，企业必须注重服务创新和组织结构的优化，以确保服务战略的顺利实施和组织结构的有效调整，最终实现制造业企业的成功转型与升级。
