随着物联网技术的飞速发展,智能家居作为其中的一个重要分支,已经成为现代家居领域发展的新趋势。智能家居的发展不仅带来了更为便捷舒适的生活方式,同时也引发了对于智能家居供应商绩效评价的研究兴趣。
智能家居的概念及其技术构成是理解和研究智能家居供应商绩效的基础。智能家居指的是以住宅为平台,利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术和音视频技术将家居相关的各种设施集成,从而构建出一个高效的住宅设施管理系统,实现对家庭日程事务的有效管理。
在智能家居的背景下,供应商绩效研究显得尤为重要。供应商绩效,简单来说,是指供应商在提供智能家居产品和服务过程中所展现出来的效率、效果和能力。供应商绩效的高低直接关系到智能家居产品和服务的质量,影响消费者的满意度,进而影响整个智能家居行业的竞争力。因此,对智能家居供应商绩效进行科学、系统的评价,对于智能家居产业的健康发展至关重要。
本文提出了一种基于混合多准则决策(MCDM)方法的智能家居供应商绩效研究。混合MCDM方法是一种综合应用多种MCDM技术的方法,它能够处理决策问题中的不确定性和复杂性,帮助决策者在多个准则或因素的相互影响下做出更优的选择。为了构建智能家居供应商绩效的关键影响因素指标体系,文章引入了期望水平概念到偏好函数中,通过构建混合MCDM方法,分析了各因素间复杂的影响关系和影响程度。
研究中,作者选取了K品牌智能家居的三家供应商作为案例研究对象,进行了实证分析。通过分析,研究找出了这三家供应商在追求期望水平上的差距,并针对存在的差距提出了相应的改进建议。这种方法不仅为智能家居供应商绩效评价提供了新的思路,也为其他类似行业的供应商绩效评价提供了一定的参考价值。
关键词中的智能家居(Smart Home)、供应商绩效(Supplier Performance)、MCDM(Multiple Criteria Decision-Making)、INRM(Interval Number Ranking Method)、PROMETHEE(Preference Ranking Organization Method for Enrichment Evaluation)分别代表了研究的主题、研究目标、使用的决策方法和具体的技术工具。
从文献中可以提取到的关键知识点还包括智能家居的科学问题、期望水平、偏好函数、影响因素指标体系、实证分析、改进建议等。这些知识点不仅仅是理论研究的产物,也是实践操作中需要重点考虑的因素。此外,文中提及的文献标识码、文章编号、作者简介、基金项目等信息,对于读者理解文献背景及作者的研究方向同样具有参考价值。
在研究中,使用的方法与案例分析对理解智能家居供应商绩效评价的实操过程提供了具体的案例支持。通过这一研究,智能家居行业的从业者能够更加科学地评估供应商的绩效,从而改进和提高自身服务质量,促进整个行业向着更加成熟和完善的阶段发展。