服务主导逻辑是指在市场竞争中，企业竞争优势的构建越来越多地依赖于为顾客提供服务的能力，而非单纯的产品生产与销售。在农产品电商供应链模式创新研究中，服务主导逻辑作为一种新的经营理念被引入，旨在提高农产品电商的整体市场渗透率和消费者信任度，同时改善消费体验，帮助电商企业实现盈利。
随着互联网技术的发展和消费者需求的升级，农产品电商面临新的挑战与机遇。传统的产品销售模式在互联网时代受到冲击，农产品电商需要寻找新的增长点和发展路径。在服务主导逻辑下，农产品电商供应链的创新不再仅仅关注产品本身的交易，而是通过为顾客提供更加全面和深入的服务，来创造价值和竞争优势。
文章提出了农产品电商供应链创新的三个层次：
1. 基于整合解决方案的创新：这意味着在服务主导逻辑下，农产品电商需要提供的不仅仅是单一的产品，而是一个完整的解决方案。这包括农产品从生产到消费者手中的全过程，以及在这个过程中的服务支持。例如，通过电商平台提供的信息咨询服务、质量保证服务、物流跟踪服务等，形成一条以服务为核心的供应链。
2. 基于服务场景的创新：农产品电商应该根据不同场景提供差异化的服务，例如针对城市白领的快速配送服务、针对家庭的生鲜配送解决方案、针对偏远地区的特殊物流服务等。通过不同场景下服务的创新，能够更好地满足消费者的个性化需求。
3. 基于服务生态系统的创新：服务生态系统强调的是整个产业链的协作与共生关系。农产品电商要创新供应链模式，就需构建包含供应商、生产商、服务商、顾客等多方参与的服务生态系统。在这个系统中，各方能够相互协作，共同创造价值，提供更全面的消费体验。
此外，服务主导逻辑下农产品电商供应链的核心要素包括重视过程和体验、顾客参与和价值共创、服务导向。
重视过程和体验：农产品电商不仅要提供质量过硬的产品，还要提供优质的购物体验。这涉及电商平台的使用便捷性、交易的安全性、客户服务的及时性等方面。
顾客参与和价值共创：农产品电商应该鼓励顾客参与产品选择、评价反馈等环节，借助顾客的反馈来优化产品和服务。同时，通过与顾客的互动，可以更好地了解市场需求，共同创造产品和服务的价值。
服务导向：在服务主导逻辑下，农产品电商供应链的建设要以服务为核心。这意味着在整个供应链的建设和运营中，要以提供高质量服务为出发点，构建服务导向型的运营机制。
通过以上的创新和核心要素的建设，农产品电商能够适应消费升级的新趋势，提高市场渗透率和消费者的信任度，最终实现供应链的可持续发展和电商企业的转型升级。
