跨境农产品电商是指通过电子商务平台，将农产品销售给海外消费者的一系列商务活动。近年来，随着农业现代化和冷链物流水平的提升，以及“一带一路”倡议的实施，我国跨境农产品电商迎来了新的发展机遇。然而，它在发展过程中也面临着产品链品质、客户服务系统、冷链物流、外贸人才等方面的瓶颈问题。
我国跨境农产品电商的主流模式包括B2B和B2C两种模式。B2B模式主要是国内生产商通过自有或跨境电商平台将农产品销售给海外经销商，再由经销商销售给最终消费者。B2C模式则是生产商或电商平台直接将产品销售给海外消费者，这一模式减少了流通中间环节，提高了效率。目前，B2B模式在我国跨境农产品电商中占主导地位，但随着“新零售”时代的到来，B2B电商正趋向于全流程交易，提供数据服务，促进信息流和资金流的高效统一。
尽管前景被看好，但我国跨境农产品电商的发展仍面临诸多困境。在产品链品质方面，安全问题是一个重要挑战，由于不同国家对农产品的标准和要求不同，尤其是日本和欧美国家的严格标准，使得我国农产品在国际市场上面临品质安全的考验。此外，我国农产品生产方式、标准制定、质量体系等方面与国际水平存在一定差距，需要进一步提升和优化。
在客户服务系统方面，由于跨境电商的信息平台建设和人才储备不足，导致与海外客户沟通不畅，尤其是在前期咨询、售后服务和交易支付等环节。外贸人才缺失问题也是一大瓶颈，跨境电商涉及农业、网络营销、外语、外贸实务操作、法律法规等多个领域，专业型、经验型人才短缺严重。解决这些问题需要加强对复合型人才培养的机构建设。
冷链物流和产品供应链也是制约跨境电商发展的主要因素。由于缺乏有效的冷链物流体系，农产品在跨国运输过程中可能出现品质下降的问题。另外，产品供应链的不顺畅会增加交易成本，降低交易效率。
要推动我国优势特色农产品走出国门，促进跨境农产品电商的健康发展，需要结合国际贸易规则，探索和建设适应新形势的农产品跨境交易平台。同时，需要从源头把控农产品质量，打造中国农产品出口品牌，加强农业外贸人才的培育，形成农产品跨境电商的发展高地。这些措施的实施将有助于为我国农产品走出去提供强大的支持，从而助力农产品的国际化进程。
跨境农产品电商行业的发展对我国农业现代化具有重要的推动作用，但同时也需要解决产品质量、服务体系、物流配送和人才培养等方面的挑战。只有在这些关键领域取得突破，跨境农产品电商才能持续健康发展，有效释放全球市场需求，实现我国农产品的国际化战略目标。
