在经济“新常态”的背景下，承德市的跨境电商发展面临着一系列问题，同时也面临着发展机遇。在一带一路政策的推动下，跨境电商作为推动地区经济发展的新引擎，其发展模式和效率受到了广泛关注。承德市作为河北省的重要组成部分，在发展跨境电商的过程中，存在以下主要问题和对策：
跨境电商物流体系的建设不够完善。物流体系是跨境电商发展的基础支撑，它直接关系到跨境电商的运营效率和成本控制。承德市的跨境电商在物流体系建设上未能深入理解京津冀协同发展背景下物流体系的建设优势，导致其建设无法与新时期跨境电商的整体发展需求相适应，进而对承德跨境电商发展产生限制性影响。
对策方面，承德市应加大对复合型高素质人才的培养力度。高素质复合型人才是跨境电商发展的核心要素。目前，承德市在这方面的人才相对缺乏，这制约了跨境电商平台的建设和服务工作。因此，承德市可针对现有跨境电商人才进行培训，提升其跨文化交际能力和跨境电商业务能力，并加强与周边城市的合作，拓展电子口岸功能，优化第三方跨境电商业务。
跨境电商品牌建设力度不足。品牌建设对于提升产品在国际市场的竞争力至关重要。承德市在发展跨境电商过程中，对品牌建设相对忽视，缺乏自主知名品牌，导致产品在国际市场竞争中处于劣势。
针对这一问题，承德市应全方位推进跨境电商品牌建设，加强对品牌营销和传播的统筹分析，形成具有地域特色的品牌，提升国际市场的竞争力。同时，应加强与周边其他城市的合作，共同打造区域性的电商品牌，以此来提高承德市跨境电商的整体竞争力。
承德市对国际市场的拓展力不足。虽然承德市针对国际市场的发展进行了探究，但整体上缺乏主动拓展国际市场的意识，未能形成有效的国际化发展战略。
为解决这一问题，承德市应制定完善的跨境电商国际化发展战略，由被动等待国际市场接纳转变为主动出击，积极拓展国际市场，提升承德市跨境电商的国际市场拓展能力。同时，要注重人才的引进和培养，以适应国际市场拓展的需求。
承德市在新常态下发展跨境电商需要解决的关键问题包括物流体系的完善、高素质人才的培养和引进、品牌建设的推进以及国际市场的主动拓展。通过制定针对性的策略和行动，承德市的跨境电商有望在经济新常态下取得更为稳健和长远的发展。
