智慧城市应急指挥坐席协作管理系统解决方案ppt.pdf
需积分: 31 65 浏览量
2020-05-27
14:05:27
上传
评论 1
收藏 520KB PDF 举报
智慧城市应急指挥坐席协作管理系统解决方案
凡是危及人民生命财产安全、社会公共秩序的意外与事故，往往对应急指挥管理系统有
着极大挑战，从范围来看，会发生县级、市级、省级以及国家级应急管理工作；从行业
种类来看，会有政府应急、电网应急、交通应急、消防应急等各个行业领域。当意外事
故发生时，应急管理部门需要及时反应，了解意外事故对所在地产生的影响以及事态进
展，同时进行多业务多职能部门协调，制定可行的行动计划，调动可用的社会资源，尽
可能地救助人民生命财产安全，也要尽快恢复社会平稳运转。这要求应急管理部门必须
建设一套能够及时应对紧急事件，能够信息高效采集、处理、沟通与处理，能够联动协
作的系统，即智慧应急指挥管理系统。
简述应急指挥中心系统建设标准
意外可能随时会发生，应急指挥中心需要时刻准备着，必须在短时间内对紧急事件充分
掌握，情报信息迅速准确传达，行动部门快速响应，及时执行，实现合理处置。但传统
方式越来越不能满足当前的应急管理需求，智慧应急是重要的改革方向，也有了新的应
急指挥中心系统建设标准，比如说科学合理的机构设置，应急指挥管理系统的技术、功
能以及效率，也不能少了应急指挥坐席管理系统建设。且听 MediaComm 美凯的看法。
应急指挥管理系统建设难点
目前商业环境、社会环境、自然环境紧密联系在一起，既有相互联动的关系，更有相互
制约的关系，所以对设计应急指挥管理系统建设方案产生不少困难：
1. 面对前端获取到的复杂、海量数据，如何更高效进行集中管理、调度、操作；
2. 应急事件信息的上传下达的及时性，在救灾减灾的过程中，会存在条块分割、资源
分散的问题，纵向市县不同级别的同部门，横向卫生、公安、消防等部门缺少联动，出
现信息孤岛等问题；
3. 在处置紧急事件时，存在有效信息获取少、联合分析效率低、高效应急指挥难的挑
战。
资源评论
