CRM客户-关系管理系统

CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理系统是一种用于管理企业与客户之间互动关系的软件解决方案。它旨在提高效率，增强客户满意度，通过收集、分析和利用客户数据来推动业务增长。在这个项目中，CRM系统是使用SSH（Spring、Struts、Hibernate）框架、jQuery+DWR以及Oracle10g数据库构建的。 SSH框架是Java开发Web应用的常用技术栈，由三个组件组成： 1. Spring：这是一个全面的开源应用框架，核心特性包括依赖注入（DI）、面向切面编程（AOP）以及声明式事务管理。Spring还提供了对其他框架的集成，如JDBC、Hibernate等，简化了企业级应用的开发。 2. Struts：作为MVC（Model-View-Controller）设计模式的实现，Struts负责处理HTTP请求，并将这些请求转发到相应的控制器，进而操作模型并更新视图。它强调业务逻辑的分离，使代码更易于维护。 3. Hibernate：是一个对象关系映射（ORM）框架，能够将Java类与数据库表进行映射，使得开发者可以使用Java对象进行数据库操作，无需编写SQL语句，极大地提高了开发效率。 jQuery是一个强大的JavaScript库，它简化了HTML文档遍历、事件处理、动画以及Ajax交互。在本项目中，jQuery可能被用来实现页面的动态效果和用户交互，提高用户体验。 DWR（Direct Web Remoting）是一个开源的JavaScript库，允许JavaScript在浏览器端直接调用服务器端的Java方法，实现了双向通信，增强了Web应用的实时性。在CRM系统中，DWR可能用于实现异步数据更新，如实时查询客户信息或者同步销售数据。 Oracle10g是Oracle公司推出的数据库管理系统，它支持多种数据类型、高级安全性、高性能以及可扩展性。在CRM系统中，Oracle10g存储着客户信息、订单记录、销售数据等各种业务数据，为业务分析提供基础。 这个CRM系统的设计和实现涉及了多个层面的知识点，包括但不限于： - Java编程基础，用于编写SSH框架中的业务逻辑和DAO层代码。 - Web开发技术，如HTML、CSS和JavaScript，构建用户界面。 - 数据库设计和优化，包括表结构设计、索引优化以及SQL查询的编写。 - 模块化和分层架构，确保代码的可读性和可维护性。 - AOP和DI的理解，以及如何在Spring框架中应用。 - ORM概念和实践，理解Hibernate如何映射对象和数据库表。 - Ajax和JSON，了解它们如何实现异步交互。 - 版本控制工具，如Git，用于协同开发和版本管理。 这个CRM系统展示了Java企业级开发的综合应用，涵盖了从后端服务到前端展示的全过程，是学习和实践企业级Web应用开发的良好实例。通过深入研究这个项目，开发者可以提升在Java、SSH框架、数据库管理和前端交互等方面的能力。